Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, việc có một trang web không chỉ hấp dẫn về mặt thẩm mỹ mà còn hoạt động hiệu quả là điều tối quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên, việc chọn đúng công ty thiết kế web để tạo ra tài sản kỹ thuật số quan trọng này có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Đó là lý do tại sao chúng tôi yêu cầu trợ giúp từ quản trị viên, một cơ quan Thiết kế web ở Cambrils để giúp chúng tôi giải quyết truy vấn này. Với rất nhiều lựa chọn có sẵn,
Làm thế nào bạn có thể chắc chắn rằng bạn đang đưa ra quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp của mình?
Điều quan trọng là đặt câu hỏi phù hợp trước khi bạn cam kết. Bằng cách đào sâu vào các khía cạnh cụ thể của dịch vụ, kinh nghiệm và cách tiếp cận của đại lý, bạn có thể có được cái nhìn rõ ràng về việc liệu họ có được trang bị để đáp ứng các nhu cầu và mục tiêu riêng của dự án của bạn hay không. Từ việc tìm hiểu kinh nghiệm của họ trong ngành của bạn đến tìm hiểu về quy trình thiết kế và phát triển của họ, mỗi câu hỏi sẽ đưa bạn đến gần hơn với sự cộng tác không chỉ đáp ứng mong đợi của bạn mà còn vượt xa chúng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 10 câu hỏi chính bạn nên hỏi trước khi thuê một công ty thiết kế web. Những câu hỏi này sẽ giúp bạn tự tin điều hướng quá trình lựa chọn và đảm bảo rằng khoản đầu tư của bạn vào trang web công ty là vững chắc, hiệu quả và sinh lời.
1. Kinh nghiệm của bạn trong ngành của tôi là gì?
Khi tìm kiếm một công ty thiết kế web, điều cần thiết là hỏi về kinh nghiệm của họ trong lĩnh vực cụ thể của bạn. Một đại lý có thành tích đã được chứng minh trong ngành của bạn sẽ không chỉ hiểu rõ hơn về nhu cầu và thách thức riêng của bạn mà còn được trang bị tốt hơn để cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
Một đại lý có kinh nghiệm trong lĩnh vực của bạn có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị về xu hướng thị trường hiện tại, kỳ vọng của khách hàng và các yếu tố thiết kế đã được chứng minh là hiệu quả trong ngành của bạn. Ngoài ra, họ có thể cung cấp các ví dụ cụ thể về các dự án tương tự mà họ đã thực hiện, điều này sẽ cho bạn ý tưởng rõ ràng về khả năng xử lý các yêu cầu cụ thể của họ.
Đừng ngần ngại yêu cầu họ chia sẻ các nghiên cứu điển hình hoặc tài liệu tham khảo từ các khách hàng trước đây trong ngành của bạn. Điều này không chỉ giúp bạn hiểu sâu hơn về kinh nghiệm và kỹ năng của họ mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về cảm giác làm việc với họ và loại kết quả mà bạn có thể mong đợi.
2. Họ có thể cho bạn xem ví dụ về các dự án tương tự mà họ đã thực hiện không?
Xem các ví dụ về công việc trước đây là điều cần thiết để đánh giá năng lực và phong cách của một cơ quan thiết kế web. Câu hỏi này cho phép bạn không chỉ đánh giá cao chất lượng thẩm mỹ trong thiết kế của họ mà còn hiểu cách họ giải quyết các vấn đề và giải pháp cụ thể trong các dự án có thể tương tự như dự án của bạn.
Một đại lý đáng tin cậy và có kinh nghiệm sẽ tự hào giới thiệu danh mục đầu tư của họ và chia sẻ thông tin chi tiết về các dự án trước đây. Khi xem xét các ví dụ này, hãy chú ý không chỉ đến hình thức trực quan của trang web mà còn chú ý đến chức năng, tính dễ điều hướng và cách chúng thích ứng với các thiết bị khác nhau. Điều này sẽ cho bạn ý tưởng rõ ràng về cách họ có thể xử lý các khía cạnh kỹ thuật và thiết kế trong dự án của bạn.
Ngoài ra, bằng cách xem xét công việc trước đây, bạn có thể đặt câu hỏi cụ thể về những thách thức mà họ gặp phải trong các dự án đó và cách họ vượt qua chúng. Điều này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về quá trình suy nghĩ và kỹ năng giải quyết vấn đề của họ, điều này rất quan trọng đối với bất kỳ dự án thiết kế web nào.
3. Quá trình thiết kế và phát triển web của bạn như thế nào?
Hiểu quy trình thiết kế và phát triển của cơ quan thiết kế web là rất quan trọng để đảm bảo cách tiếp cận của họ phù hợp với mong đợi và nhu cầu của bạn. Câu hỏi này cho phép bạn có được cái nhìn rõ ràng về cách cơ quan xử lý một dự án từ khi hình thành đến khi khởi động và bạn sẽ đóng vai trò gì trong quá trình này.
Một cơ quan tốt phải có khả năng mô tả rõ ràng các giai đoạn trong quy trình của họ, bao gồm nghiên cứu ban đầu, lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, thử nghiệm và ra mắt. Điều quan trọng là phải hiểu cách họ xử lý phản hồi và sửa đổi trong quá trình phát triển trang web.
Hỏi về quy trình của họ sẽ cho bạn ý tưởng về mức độ tổ chức và hiệu quả của họ cũng như cách họ sẽ giao tiếp với bạn trong suốt dự án. Ví dụ: một số đại lý áp dụng cách tiếp cận hợp tác hơn, thu hút khách hàng tham gia ở mọi bước, trong khi những đại lý khác có thể làm việc độc lập hơn theo các giai đoạn xem xét nhất định.
Ngoài ra, câu hỏi này sẽ giúp bạn hiểu liệu quy trình của họ có linh hoạt và có thể thích ứng với những thay đổi không mong muốn hay không hoặc liệu họ có đi theo một lộ trình có cấu trúc chặt chẽ hay không. Biết trước điều này có thể giúp bạn đặt ra những kỳ vọng thực tế và lên kế hoạch hợp tác hiệu quả.
4. Bạn xử lý các sửa đổi và thay đổi trong dự án như thế nào?
Một phần tất yếu của quá trình thiết kế và phát triển web là sửa đổi và điều chỉnh. Điều quan trọng là phải hỏi cơ quan quản lý những thay đổi này như thế nào để đảm bảo rằng nhu cầu của bạn sẽ được đáp ứng một cách hiệu quả trong suốt dự án.
Một cơ quan tốt cần có một quy trình rõ ràng và có cấu trúc để xử lý các đánh giá. Điều này bao gồm số lần thay đổi được đưa vào ngân sách ban đầu, cách xử lý các yêu cầu bổ sung và tác động của chúng đến tiến độ và chi phí của dự án.
Điều quan trọng là phải biết liệu cơ quan có cung cấp sự linh hoạt để đáp ứng phản hồi của bạn hay không và cách họ kết hợp ý kiến của bạn vào sự phát triển liên tục của trang web. Một số cơ quan có thể có những giới hạn nghiêm ngặt về số lượng đánh giá được phép, trong khi những cơ quan khác có thể linh hoạt hơn. Biết trước những chi tiết này sẽ giúp bạn tránh được những bất ngờ hoặc hiểu lầm sau này.
Ngoài ra, câu hỏi này cho phép bạn đánh giá khả năng giao tiếp và cộng tác hiệu quả của cơ quan. Giao tiếp rõ ràng và cởi mở là rất quan trọng, đặc biệt là khi thực hiện các thay đổi có thể ảnh hưởng đến cả tính thẩm mỹ và chức năng của trang web.
5. Bạn sẽ tích hợp những chiến lược SEO nào vào thiết kế trang web của tôi?
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một khía cạnh cơ bản trong thiết kế của một trang web hiện đại. Chỉ có một trang web hấp dẫn về mặt hình ảnh là chưa đủ; Nó cũng cần được tối ưu hóa để dễ dàng tìm thấy trong các công cụ tìm kiếm. Vì vậy, điều quan trọng là phải hỏi công ty thiết kế web về các chiến lược SEO mà họ sẽ tích hợp vào trang web của bạn. Việc hỏi không chỉ quan trọng mà còn rất quan trọng xem kết quả từ các khách hàng khác.
Cơ quan có thẩm quyền sẽ có thể giải thích cách họ sẽ kết hợp các phương pháp SEO tốt nhất vào thiết kế và phát triển trang web của bạn. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tối ưu hóa cấu trúc trang web, tốc độ tải, khả năng sử dụng trên thiết bị di động, tối ưu hóa siêu dữ liệu và tạo nội dung có chất lượng, phù hợp.
Ngoài ra, điều quan trọng là đại lý phải hiểu các xu hướng và cập nhật mới nhất trong thế giới SEO. Điều này đảm bảo rằng trang web của bạn không chỉ được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm hiện tại mà còn được chuẩn bị để thích ứng với những thay đổi trong thuật toán tìm kiếm trong tương lai.
Hỏi về cách tiếp cận SEO của họ sẽ cho bạn ý tưởng rõ ràng về việc liệu họ có coi khả năng hiển thị trực tuyến là một phần không thể thiếu trong thành công của trang web của bạn hay không và cách họ dự định đạt được điều đó. Theo Madmin, Cơ quan định vị SEO tại Tarragona, thiết kế web tốt đi đôi với SEO vững chắc để đảm bảo rằng trang web của bạn không chỉ trông đẹp mắt mà còn tiếp cận và thu hút đối tượng mục tiêu của bạn.
6. Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng trang web di động và thân thiện với các trình duyệt khác nhau?
Trong một thế giới nơi việc sử dụng thiết bị di động và nhiều trình duyệt web là tiêu chuẩn, điều cần thiết là trang web của bạn phải có đầy đủ chức năng và hấp dẫn trực quan trên tất cả các nền tảng. Vì vậy, điều quan trọng là phải hỏi công ty thiết kế web cách họ đảm bảo khả năng tương thích với các thiết bị di động và các trình duyệt khác nhau.
Cơ quan có thẩm quyền phải tuân theo các phương pháp thiết kế web đáp ứng. Điều này có nghĩa là thiết kế trang web của bạn sẽ tự động điều chỉnh để mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể trên thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn. Họ nên giải thích cho bạn cách phương pháp thiết kế đáp ứng của họ không chỉ điều chỉnh theo các kích thước màn hình khác nhau mà còn tính đến khả năng sử dụng và khả năng truy cập trên từng thiết bị.
Ngoài ra, điều quan trọng là trang web phải tương thích với nhiều trình duyệt khác nhau, bao gồm cả những trình duyệt phổ biến nhất như Chrome, Firefox, Safari và Edge. Hỏi cách cơ quan thực hiện kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt để đảm bảo trang web hoạt động chính xác trong các môi trường khác nhau.
Việc tìm hiểu xem tính nhất quán của thiết kế và chức năng sẽ được duy trì như thế nào trên các nền tảng này cũng như những chiến lược nào họ sử dụng để cập nhật và duy trì trang web khi các phiên bản trình duyệt và hệ điều hành mới xuất hiện cũng có liên quan.
7. Bạn có cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bảo trì sau khi ra mắt không?
Khi trang web của bạn trực tuyến, công việc không kết thúc ở đó. Bảo trì và hỗ trợ liên tục là điều cần thiết để đảm bảo trang web của bạn tiếp tục hoạt động tối ưu. Vì vậy, điều quan trọng là phải hỏi công ty thiết kế web xem họ có cung cấp dịch vụ bảo trì và hỗ trợ sau khi ra mắt hay không.
Một cơ quan đáng tin cậy nên cung cấp kế hoạch hỗ trợ và bảo trì rõ ràng bao gồm những thứ như cập nhật phần mềm, bảo mật, sao lưu thường xuyên và giải quyết vấn đề kỹ thuật. Hỏi về chi tiết của các dịch vụ này, bao gồm tần suất cập nhật và loại hỗ trợ mà họ cung cấp (ví dụ: hỗ trợ qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, v.v.).
Ngoài ra, điều quan trọng là phải biết cách họ xử lý các cập nhật quan trọng hoặc các vấn đề bảo mật có thể phát sinh. Hỗ trợ tốt sau khi ra mắt có thể tạo ra sự khác biệt trong cách trang web của bạn phản ứng với các thách thức kỹ thuật và luôn cập nhật các xu hướng và công nghệ mới nhất.
Cũng nên thảo luận về chi phí liên quan đến các dịch vụ bảo trì và hỗ trợ này. Một số đại lý có thể bao gồm thời gian hỗ trợ ban đầu trong gói thiết kế web của họ, trong khi những đại lý khác có thể cung cấp các kế hoạch bảo trì như một dịch vụ bổ sung.
8. Bạn sẽ đo lường sự thành công của trang web bằng cách nào?
Việc xác định sự thành công của một trang web không chỉ đơn giản là khởi chạy nó; Điều quan trọng là phải đo lường hiệu suất và hiệu quả của họ trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn. Do đó, điều quan trọng là phải hỏi cơ quan thiết kế web xem họ sẽ sử dụng phương pháp và số liệu nào để đánh giá sự thành công của trang web của bạn.
Cơ quan có thẩm quyền phải có thể giải thích cách họ sẽ đo lường các khía cạnh chính như lưu lượng truy cập web, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian trên trang web, tỷ lệ thoát và tương tác của người dùng. Những số liệu này sẽ cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về cách khách truy cập tương tác với trang web của bạn và những điểm có thể thực hiện cải tiến.
Ngoài ra, điều quan trọng là cơ quan phải thiết lập các mục tiêu rõ ràng và có thể đo lường được ngay từ đầu. Những mục tiêu này có thể bao gồm tăng doanh số bán hàng trực tuyến, cải thiện khả năng thu thập khách hàng tiềm năng, tăng lưu lượng truy cập web hoặc cải thiện mức độ tương tác của người dùng. Một đại lý tốt sẽ không chỉ tập trung vào thiết kế và phát triển mà còn tập trung vào việc những yếu tố này đóng góp như thế nào vào sự thành công chung của hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.
Đồng thời hỏi về các công cụ và phần mềm họ sử dụng để theo dõi và phân tích dữ liệu. Các công cụ như Google Analytics có thể cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về hiệu suất trang web của bạn và giúp đưa ra quyết định sáng suốt cho các chiến lược và tối ưu hóa trong tương lai.
9. Tổng chi phí của dự án là bao nhiêu và bao gồm những gì?
Hiểu rõ tổng chi phí của dự án thiết kế web là điều cần thiết để tránh những bất ngờ hoặc hiểu lầm về tài chính. Điều quan trọng là phải hỏi cơ quan thiết kế web không chỉ dự án sẽ có giá bao nhiêu mà còn bao gồm những gì trong giá đó.
Một cơ quan minh bạch và chuyên nghiệp phải cung cấp bản phân tích chi tiết về chi phí. Điều này bao gồm phí thiết kế và phát triển trang web cũng như bất kỳ dịch vụ bổ sung nào bạn có thể cần, chẳng hạn như SEO, tạo nội dung, tích hợp thương mại điện tử, hỗ trợ sau khi ra mắt và bảo trì.
Ngoài ra, điều quan trọng là phải hỏi về các chi phí bổ sung có thể phát sinh trong dự án. Điều này có thể bao gồm những thay đổi nằm ngoài phạm vi ban đầu, chi phí cho các dịch vụ bổ sung không có trong báo giá ban đầu hoặc phí bảo trì và nâng cấp trong tương lai.
Nó cũng được khuyến khích để thảo luận về các điều khoản thanh toán. Một số cơ quan có thể yêu cầu khoản thanh toán ban đầu trước khi bắt đầu công việc, sau đó là các khoản thanh toán ở các giai đoạn khác nhau của dự án, trong khi những cơ quan khác có thể đưa ra các cơ cấu thanh toán khác nhau. Hiểu những chi tiết này sẽ giúp bạn lập kế hoạch ngân sách một cách hiệu quả và tránh mọi nhầm lẫn hoặc vấn đề tài chính trong quá trình thực hiện.
10. Thời gian dự kiến hoàn thành dự án là bao lâu?
Biết thời hạn ước tính để hoàn thành dự án thiết kế web là rất quan trọng để lập kế hoạch hợp lý và điều chỉnh kỳ vọng của bạn với thực tế của quá trình phát triển. Điều quan trọng là phải hỏi cơ quan thiết kế web họ ước tính sẽ mất bao lâu để hoàn thành trang web của bạn từ khi bắt đầu cho đến khi ra mắt.
Một đại lý có kinh nghiệm sẽ có thể cung cấp cho bạn dòng thời gian sơ bộ nêu chi tiết các giai đoạn khác nhau của dự án, bao gồm thiết kế, phát triển, thử nghiệm và khởi động. Dòng thời gian này sẽ giúp bạn hiểu khi nào sẽ đạt được các cột mốc quan trọng và khi nào bạn có thể mong đợi thấy được kết quả cụ thể.
Ngoài ra, điều quan trọng là phải thảo luận cách họ xử lý sự chậm trễ hoặc các sự kiện không lường trước có thể phát sinh trong quá trình thực hiện dự án. Hỏi về kinh nghiệm của họ về thời hạn đáp ứng các dự án trước đây cũng như cách họ giao tiếp và quản lý bất kỳ thay đổi nào đối với lịch trình.
Sẽ là điều khôn ngoan khi nói về vai trò của chính bạn trong việc đáp ứng thời hạn. Thông thường, tốc độ khách hàng cung cấp phản hồi, tài liệu hoặc đưa ra các quyết định quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến thời gian của dự án. Hiểu được phần của bạn trong quá trình này sẽ giúp bạn cộng tác hiệu quả hơn với đại lý để đáp ứng thời hạn đã thiết lập.