Rappi کسٹمر سروس فون – سپورٹ سروس سے کیسے رابطہ کریں؟

وہ کمپنیاں جو فراہم کرتی ہیں۔ گھریلو خدمات کووڈ-19 کے خطرے سے متاثر ممالک کے قیدی فرمان کے بعد تیزی سے عام ہیں، اور اس سے بھی زیادہ اضافہ ہوا ہے۔ خوراک، ادویات اور یہاں تک کہ کھلونے اس قسم کی کمپنی کی سب سے عام کسٹمر سروس ہیں۔

Rappi اس علاقے میں سب سے زیادہ مقبول ویب ایپلیکیشن کمپنیوں میں سے ایک ہے۔ اس کے کئی لاطینی امریکی ممالک میں ذیلی ادارے ہیں جیسے میکسیکو، پیرو، کوسٹا ریکا، ایکواڈور، کولمبیا، چلی، برازیل، یوروگوئے اور ارجنٹائن، سے Donde کسٹمر سروس ان کی ترجیح ہے۔. وہ کسی بھی درخواست پر توجہ دیتے ہیں اور اگر ضروری ہو تو آرڈر کے ساتھ پیدا ہونے والے کسی بھی مسئلے کو حل کرتے ہیں۔ آپ کر کے Rappi ایپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ یہاں کلک کریں.

Rappi آپ کے آرڈرز کی ڈیلیوری کا خیال رکھنے کے لیے سپر مارکیٹوں، فارمیسیوں، اسٹورز، اور دوسروں کے ساتھ وابستگی پیش کرتا ہے۔

اس کو دیکھتے ہوئے، ہم اگلے مضمون میں دیکھیں گے کہ وہ کیا ہیں۔ Rappi کسٹمر سروس فون نمبرز، اور اگر آپ ملازم ہیں تو ہم آپ کو یہ بھی بتائیں گے کہ آپ کمپنی کے ساتھ کیسے رابطہ کر سکتے ہیں۔ آپ کو Rappi کے ساتھ استعمال کرنے اور کام کرنے کے فوائد، کلائنٹ اور ملازم دونوں کے لیے بھی معلوم ہوں گے۔ آئیے شروع کریں!

 Rappi کسٹمر سروس کے ٹیلی فون نمبرز کیا ہیں؟

صارف کے لیے یہ جاننا ضروری ہے۔ کسٹمر سروس فون آرڈر کے ساتھ کسی بھی قسم کی تکلیف کو دور کرنے کے لیے، کیونکہ عمل میں کسی وقت درخواست کا ناکام ہونا عام بات ہے۔ اس وجہ سے، Rappi یہ آپ کو ایک منفرد کسٹمر سروس ٹیلی فون نمبر دیتا ہے، کیونکہ آپ لاطینی امریکہ میں کہیں سے بھی اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

Rappi کو ان تمام ممالک میں کسٹمر سپورٹ دستیاب ہے جہاں یہ کام کرتی ہے۔ ذیل میں ہر ملک میں Rappi کسٹمر سروس نمبرز ہیں:

• ارجنٹائن: +54 11 5235-0330
• برازیل: +55 11 3042-0420
• چلی: +56 22 580-3131
• کولمبیا: +57 1 382-6060
• ایکواڈور: +593 2 398-6060
• میکسیکو: 01 800 201-6060
• پیرو: +51 1 708-6060
• یوراگوئے: +598 2 908-6060
• کوسٹا ریکا: +506 3163535

اپنے آپ کو پیش کرنے کی صورت میں جس میں شرکت نہیں کی گئی ہے، آپ دوسرے طریقے آزما سکتے ہیں۔ کال میں وقت لگ سکتا ہے، کیونکہ روزانہ ہزاروں کالوں پر کارروائی ہوتی ہے۔ لہذا، اگر آپ کا مسئلہ ایک کے اندر ہے۔ ہنگامی پیٹرن، آپ کو مواصلات کا ایک اور فوری طریقہ استعمال کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے، پھر ہم آپ کو بتائیں گے کہ یہ کیا ہے۔

اسی ایپلی کیشن میں، آپ کو 'پروفائل' ایریا میں صفحہ کے اوپری حصے میں ایس او ایس کو فعال کرنے کا آپشن ملے گا۔ وہاں، آپ کو 'SOS' نامی ایک بٹن کا انتخاب کرنا چاہیے، ایک ایسی کارروائی جو آپ کو فوری طور پر اس کی طرف لے جائے گی۔ rappi ہاٹ لائن.

اگر آپ کے پاس اپنے مسئلے کا موثر جواب نہیں ہے تو، ایک اور آپشن ہے، درج ذیل نمبر پر کال کرکے: (031) 3163522، جو کہ ایک ہنگامی لائن ہے۔ آپ کو ذہن میں رکھنا چاہئے کہ یہ راستہ صرف حاضری دیتا ہے۔ خصوصی ہنگامی حالات، لہذا، آپ کو مکمل طور پر اس بات کا یقین ہونا چاہیے کہ آپ کا مقدمہ ایک سنگین کیس ہے، ورنہ اسے مسترد کر دیا جائے گا۔

 کیس میں تمام آپشنز کا ہونا آپ کے آرڈر کے ساتھ مسائل ہیں۔اگر آپ ان کی ورک ٹیم کا حصہ ہیں تو آپ Rappi کے ساتھ بھی بات چیت کر سکتے ہیں۔

اگر میں ملازم ہوں تو میں Rappi سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟

ملازمین خاص طور پر ڈیلیوری ڈرائیور ہیں۔ آرڈر کے ساتھ مسائل ہو سکتے ہیں۔. اس کی وجہ یہ ہے کہ پارسل کو کچھ خرابی ہوئی ہے یا اس لیے کہ کلائنٹ اس میں ترمیم یا منسوخ کرنا چاہتا ہے۔ لہذا، ان واقعات کی اطلاع ان کے براہ راست باس کو دی جانی چاہیے۔

آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ اگر آپ Rappi کے ملازم ہیں (ڈیلیوری پرسن)، کسٹمر سروس کا ٹیلیفون نمبر آپ کو کمپنی کے ساتھ بات چیت کرنے میں مدد نہیں کرے گا۔ تو آپ کو چاہیے "Soy Rappi" کے سپورٹ اور ہیلپ سنٹر کو کال کریں، جس کی ایپلیکیشن آپ پلے اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

ایپ ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد، آرڈر دیکھیں جس کے ساتھ آپ کو کوئی مسئلہ ہے۔ اور اسے منتخب کریں. وہاں رہتے ہوئے آپ کو 'سپورٹ' آپشن کو دبانا ہوگا جس کی نمائندگی سماعت کے آلات کی تصویر کے ساتھ کی گئی ہے۔ اسے منتخب کرنے سے تکلیف کی ممکنہ وجوہات کی فہرست دکھائی دیتی ہے جو آپ کو ڈیلیوری مکمل کرنے سے روکتی ہے یا اس میں ناکامی سے آپ کو آرڈر سے آزاد کر دیتی ہے۔

لیکن اس سے پہلے کہ سسٹم ان ممکنہ مکانات کو قبول کرے جن کا آپ الزام لگاتے ہیں، آپ کو لازمی ہے۔ ثابت کریں کہ وہ سچے ہیں۔، کلائنٹ کے ساتھ براہ راست رابطہ قائم کرنا۔ آپ یہ ایک ڈراپ ڈاؤن ونڈو سے کر سکتے ہیں جسے 'ان پروگریس' کہا جاتا ہے اور 'کلائنٹ کے ساتھ چیٹ' کا اختیار منتخب کیا جاتا ہے۔

کلائنٹ کے ساتھ مل کر مسئلہ کی توثیق کا پورا عمل مکمل کرنے اور تکلیف کا مظاہرہ کرنے کے بعد، 'تکنیکی مدد' آپ کو جواب دے گی۔ اور پیش کردہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔

Rappi کے ساتھ استعمال اور کام کرنے کے فوائد

Rappi کا استعمال ملحقہ کو اس بات کا یقین کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ کے صارفین کو ریکارڈ وقت میں آرڈر موصول ہوگا۔. یہ سب ان کی فروخت کے حجم کو کم کیے بغیر ان حالات کی وجہ سے جو آج وبائی امراض کے اثرات کا سامنا کر رہے ہیں۔

اور لاطینی امریکہ کے کئی خطوں میں بے روزگاری میں اضافے کی وجہ سے، Rappi a کام کرنے اور/یا ہماری آمدنی بڑھانے کا عملی آپشن. اگر آپ اس کے فوائد کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں تو آئیے درج ذیل کو دیکھتے ہیں۔

• آپ کے پاس اپنے کام کا شیڈول منتخب کرنے کا اختیار ہے، اپنی زندگی کی تال کو آپ کی دستیابی کے مطابق ڈھالنا۔ یہاں تک کہ یہ آپ کو اسے دوسری ملازمتوں کے ساتھ جوڑنے کی اجازت دیتا ہے، یہ آپ کی آمدنی بڑھانے کا ایک قابل عمل طریقہ ہے۔
• ادائیگی کا طریقہ ہفتہ وار ہے۔ یہ ڈیویپلاٹا کے ذریعے عام طور پر منگل کو کیا جاتا ہے۔ یعنی منگل کو ادائیگی کرنے کے لیے کام کی کٹوتی پیر کو کی جاتی ہے، اور واپسی آسان ہے۔
• آپ منتخب کر سکتے ہیں کہ کون سا آرڈر لینا ہے۔ اس حقیقت کا شکریہ کہ ایپلی کیشن کے ذریعے آپ دیکھ سکتے ہیں کہ آرڈر کون دیتا ہے، کہاں ہے اور کہاں پہنچانا ہے، آپ کو اسے قبول کرنے یا نہ کرنے کی آزادی ہے۔ آپ اپنے مالک ہیں، جیسا کہ آپ اپنے آرڈرز اور ڈیلیوری کے کنٹرول میں ہیں۔
• کسی تجربے کی ضرورت نہیں۔ یہ ایک ایسا کام ہے جس کے لیے آپ کو تجربہ کی ضرورت نہیں ہے، اور آپ کے پاس صرف کچھ وسائل ہونے ہوں گے، جیسے کام کے آلات۔