Kumita ng Pera Pagsagot sa mga Tawag sa Telepono: Mga Pagkakataon at Mga Kapaki-pakinabang na Tip

Sa digital age ngayon, ang kakayahang kumita ng pera mula sa ginhawa ng iyong tahanan ay naging realidad para sa maraming tao. Isa sa mga tanyag na paraan upang makabuo ng kita online ay sa pamamagitan ng pagsagot sa mga tawag sa telepono.

Sa artikulong ito, tutuklasin namin ang mga oportunidad na magagamit upang kumita ng pera sa pamamagitan ng pamamaraang ito, pati na rin ang mga praktikal na tip upang magtagumpay sa larangang ito.

Gamit ang tamang paghahanda, epektibong mga kasanayan sa komunikasyon, at isang propesyonal na pag-iisip, maaari kang maging matagumpay sa arena na ito at bumuo ng isang kapakipakinabang na karera sa pagsagot sa mga tawag sa telepono online. Samantalahin ang mga pagkakataon at magsimulang kumita ng pera ngayon!

Mga Pagkakataon na Kumita ng Pera Pagsagot sa mga Tawag sa Telepono

Ang kumita ng pera online sa pamamagitan ng pagsagot sa mga tawag sa telepono ay nag-aalok ng nababaluktot at maginhawang pagkakataon upang makabuo ng kita mula sa ginhawa ng iyong tahanan. Bilang isang kinatawan ng serbisyo sa customer, ekspertong tagapayo o tagapayo, kumita ng pera bilang isang virtual assistant. Mayroong maraming mga pagkakataon na magagamit sa larangang ito, samahan natin sila:

Malayong serbisyo sa suporta sa customer

Maraming kumpanya ang nag-outsource ng kanilang serbisyo sa customer at kumukuha ng mga tao upang sagutin ang mga tawag sa telepono sa kanilang ngalan. Makakahanap ka ng mga pagkakataong magtrabaho mula sa bahay bilang isang kinatawan ng serbisyo sa customer, na nagbibigay ng suporta at paglutas ng mga katanungan ng customer.

Mga linya ng tulong at teknikal na suporta

Ang mga kumpanya mula sa iba't ibang sektor, tulad ng teknolohiya, kalusugan o pananalapi, ay kumukuha ng mga eksperto sa paksa upang magbigay ng payo sa telepono sa kanilang mga kliyente. Kung mayroon kang espesyal na kaalaman sa isang partikular na lugar, maaari mong ialok ang iyong mga serbisyo bilang consultant sa telepono at tumulong sa paglutas ng mga problema o magbigay ng gabay sa mga user.

Pagpapayo at pagpapayo

Kung mayroon kang mga partikular na kasanayan sa isang partikular na larangan, tulad ng mga wika, musika, programming, o mga kasanayang pang-akademiko, maaari kang mag-alok ng mga serbisyo sa pagtuturo o pagpapayo sa pamamagitan ng telepono. Ang mga mag-aaral at ang mga naghahanap upang mapabuti sa isang partikular na lugar ay maaaring umarkila ng iyong mga serbisyo upang makatanggap ng patnubay at suporta sa pamamagitan ng mga tawag sa telepono.

Mga linya ng tulong sa sikolohikal o pagpapayo

Sa larangan ng kalusugang pangkaisipan, lumalaki ang pangangailangan para sa mga propesyonal na nagbibigay ng emosyonal na suporta at pagpapayo sa pamamagitan ng mga tawag sa telepono. Kung mayroon kang tamang pagsasanay at karanasan, maaari kang magtrabaho bilang isang online na tagapayo o therapist, na nagbibigay ng suporta sa mga nangangailangan nito.

Saan ako maaaring KUMITA sa pagtanggap ng mga tawag sa telepono

Mayroong ilang mga digital platform kung saan makakahanap ka ng mga pagkakataong kumita ng pera sa pamamagitan ng pagsagot sa mga tawag sa telepono. Narito ang ilan sa mga pinakasikat na platform:

Upwork

Ang Upwork ay isa sa pinakamalaking online marketplace para sa mga freelancer. Nag-aalok ito ng malawak na hanay ng mga kategorya at serbisyo kung saan maaaring magtrabaho ang mga freelancer, kabilang ang malayuang serbisyo sa customer at suporta sa telepono. Ang mga freelancer ay maaaring lumikha ng isang profile, magtakda ng kanilang mga rate, at maghanap ng mga nauugnay na proyekto sa platform. Ang Upwork ay nagsisilbing tagapamagitan sa pagitan ng mga freelancer at kliyente, na nagbibigay ng mga tool para sa komunikasyon at pagsubaybay sa trabaho.

Freelancer

Ito ay isa pang online marketplace na nag-uugnay sa mga freelancer sa mga kliyenteng naghahanap ng mga partikular na serbisyo. Tulad ng Upwork, nag-aalok ito ng iba't ibang kategorya, kabilang ang malayuang serbisyo sa customer at suporta sa telepono. Ang mga freelancer ay maaaring lumikha ng isang profile, mag-bid sa mga proyekto at magtatag ng mga direktang deal sa mga interesadong kliyente. Pinapadali ng Freelancer ang komunikasyon at pagbabayad sa pagitan ng mga kasangkot na partido.

Fiverr

Namumukod-tangi ang Fiverr para sa pagtutok nito sa mga maliliit na serbisyong propesyonal. Ang mga freelancer sa Fiverr ay nag-aalok ng "mga gig", na mga partikular na serbisyo na maaaring upahan ng mga kliyente. Sa Fiverr, maaari kang lumikha ng isang gig na nauugnay sa suporta sa telepono at magtakda ng presyo para sa iyong serbisyo. Ang mga interesadong kliyente ay maaaring maghanap at pumili ng mga freelancer batay sa kanilang mga pangangailangan at badyet.

Mga Liveop

Ito ay isang platform na dalubhasa sa serbisyo sa customer at suporta sa telepono. Sa pamamagitan ng pag-sign up para sa Liveops, maaari kang maging isang malayong ahente na nagtatrabaho mula sa bahay upang sagutin ang mga tawag sa telepono sa ngalan ng mga kumpanyang kasosyo ng Liveops. Nag-aalok ang platform ng pagsasanay at mga tool upang magbigay ng kalidad ng serbisyo sa mga customer. Ang mga ahente ng Liveops ay tinanggap bilang mga independiyenteng kontratista.

lumitaw

Ang Arise ay isa pang platform na nakatuon sa mga online na serbisyo sa suporta sa customer. Katulad ng Liveops, maaari kang mag-sign up at kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay upang maging isang malayuang kinatawan ng serbisyo sa customer. Bumangon kasosyo sa iba't ibang mga kumpanya at tatak na nangangailangan ng suporta sa telepono. Ang mga kinatawan ng Arise ay nagtatrabaho bilang mga independiyenteng kontratista at maaaring magtakda ng kanilang mga oras ng trabaho.

Amazon Mechanical Turk

Ito ay isang platform kung saan maaaring kumpletuhin ng mga user ang mga micro-tasks kapalit ng kabayaran. Bagama't hindi ito eksklusibong nakatuon sa mga tawag sa telepono, maaaring may mga gawaing nauugnay sa serbisyo sa customer at suporta sa telepono sa platform. Maaaring pumili ang mga user mula sa iba't ibang available na gawain at kumpletuhin ang mga ito batay sa kanilang mga kakayahan at availability.

Mga Tip para Magtagumpay sa Kumita ng Pera Pagsagot sa mga Tawag sa Telepono

Magtatag ng tamang workspace: Mahalagang magkaroon ng isang tahimik at walang distraction-free na kapaligiran upang pangasiwaan ang mga tawag nang propesyonal. Tiyaking mayroon kang maaasahang koneksyon sa internet at magandang kalidad ng telepono o headset.

Kumuha ng epektibong mga kasanayan sa komunikasyon: Bilang isang propesyonal na sumasagot sa mga tawag sa telepono, ang malakas na kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga. Matutong makinig nang aktibo, maunawaan ang mga pangangailangan ng customer, at tumugon nang malinaw at magalang. Ang empatiya at pasensya ay kritikal din sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo.

Panatilihin ang isang iskedyul at istraktura: Nagtatatag ng iskedyul ng trabaho at nananatili dito. Mabisang ayusin ang iyong mga gawain at oras ng pahinga para ma-maximize ang iyong pagiging produktibo. Tiyaking magtakda din ng malinaw na mga limitasyon sa kung gaano karaming mga tawag ang handa mong sagutin bawat araw.

I-update ang iyong kaalaman at kasanayan: Upang manatiling may kaugnayan at makapagbigay ng de-kalidad na serbisyo, panatilihing napapanahon sa iyong larangan ng trabaho. Makilahok sa mga kurso, seminar o workshop upang makakuha ng mga bagong kasanayan at kaalaman na maaaring mapabuti ang iyong pagganap sa serbisyo ng telepono.

I-promote ang iyong mga serbisyo: Kung ikaw ay nagtatrabaho nang nakapag-iisa, mahalagang i-promote ang iyong mga serbisyo online. Gumawa ng website o profile sa mga propesyonal na platform kung saan maipapakita mo ang iyong mga kasanayan, karanasan, at mga testimonial mula sa mga nasisiyahang kliyente. Gumamit ng mga diskarte sa digital marketing para mapataas ang iyong visibility at makahikayat ng mas maraming potensyal na customer.