Rappi telefoni feaveaʻi - E faʻafefea ona faʻafesoʻotaʻi le auaunaga lagolago?

Kamupani o loʻo tuʻuina atu auaunaga ile fale ua fa'atupula'ia fa'atuputeleina, ma fa'ateleina atili pe a mae'a le fa'atonuga fa'asao a atunu'u, fa'aosofia e le fa'amata'u o Covid-19. Mea'ai, vaila'au ma e o'o lava i meata'alo o le 'au'aunaga masani a tagata fa'atau a lea ituaiga kamupani.

Rappi o se tasi o kamupani sili ona lauiloa i luga ole laiga i lenei vaega. E iai ona lala i le tele o atunuu Latina Amerika e pei o Mekisiko, Peru, Costa Rica, Ekuatoa, Kolomupia, Chile, Pasila, Iurukuei ma Atenitina, fea 'au'aunaga fa'atau o la latou fa'amuamua. Latou te auai i soʻo se talosaga ma, pe a manaʻomia, foia soʻo se faʻafitauli e tulaʻi mai i le faʻatonuga. E mafai ona e siiina le Rappi App i le faia Oomi ii.

Rappi e ofoina atu fesoʻotaʻiga i supamaketi, fale talavai, faleoloa, ma isi, ina ia mafai ona tausia le tuʻuina atu o au faʻatonuga.

Ona o lenei mea, o le a tatou iloa ai i le mataupu o sosoo mai po o ā na mea. Rappi numera telefoni a tagata faatau, ma afai o oe o se tagata faigaluega matou te taʻu atu foʻi pe faʻafefea ona e fesoʻotaʻi ma le kamupani. O le ae iloa foi le lelei, mo le kalani ma mo le tagata faigaluega, o le faʻaaogaina ma le galue ma Rappi. Tatou amata!

 O a numera telefoni a le tagata fa'atau a le Rappi?

E tatau ona iloa e le tagata faʻaoga le telefoni feavea'i e fa'asalalau so'o se fa'alavelave i le fa'atonuga, talu ai e masani lava mo le talosaga e le manuia i se taimi o le faagasologa. Mo lenei mafuaaga, Rappi E tu'uina atu ia te oe se numera telefoni o auaunaga fa'atau, aua e mafai ona e mauaina mai so'o se mea i Amerika Latina.

Rappi o lo'o maua le lagolago a tagata fa'atau i atunu'u uma o lo'o fa'agaioi ai. O lo'o i lalo le numera o auaunaga a tagata fa'atau a le Rappi i atunu'u ta'itasi:

• Atenitina: +54 11 5235-0330
• Pasila: +55 11 3042-0420
• Chile: +56 22 580-3131
• Kolomupia: +57 1 382-6060
• Ekuatoa: +593 2 398-6060
• Mekisiko: 01 800 201-6060
• Peru: +51 1 708-6060
• Iurukuei: +598 2 908-6060
• Costa Rica: +506 3163535

I le tulaga o le tuʻuina atu o oe lava e le o auai, e mafai ona e taumafai i isi auala. Atonu e umi se taimi o le telefoni, ona e faitau afe telefoni e fa'agasolo i aso uma. O le mea lea, afai o lou faʻafitauli o loʻo i totonu o se fa'alavelave fa'afuase'i, ua fautuaina oe e faʻaaoga se isi auala faʻanatinati o fesoʻotaʻiga, ona matou taʻuina atu lea ia te oe le mea.

I totonu o le talosaga lava e tasi, o le ae mauaina i le 'Profile' vaega le filifiliga e faʻagaoioia SOS, o loʻo i le pito i luga o le itulau. O iina, e tatau ona e filifilia se faamau e taʻua o le 'SOS', o se gaioiga e vave taʻitaʻia oe i le rappi hotline.

Afai e leai sau tali lelei i lou fa'afitauli, o lo'o i ai se isi filifiliga, e ala i le vala'au i le numera lea: (031) 3163522, o le laina fa'afuase'i. E tatau ona e manatua o lenei auala e na o le alu i ai fa'alavelave fa'afuase'i fa'apitoa, o le mea lea, e tatau ona e mautinoa atoatoa o lau mataupu o se mataupu ogaoga, a leai o le a teena.

 O lo'o iai avanoa uma ile tulaga ei ai fa'afitauli i lau oka, e mafai foi ona e fesootai ma Rappi pe afai o oe o se vaega o le latou au faigaluega.

E fa'afefea ona ou fa'afeso'ota'i Rappi pe afai o a'u o se tagata faigaluega?

Tagata faigaluega fa'apitoa ave ta'avale e e ono iai ni fa'afitauli i le fa'atonuga. E mafua ona ua afaina le afifi pe ona ua manao le kalani e sui pe faaleaogaina; o le mea lea, o nei mea e tutupu e tatau ona lipotia i lo latou pule sa'o.

E tatau ona e iloa afai o oe o se tagata faigaluega Rappi (tagata e kilivaina), o le a le fesoasoani le numera o le telefoni a le tagata faʻatau e te fesoʻotaʻi ma le kamupani. e tatau la ona e valaau le lagolago ma fesoasoani nofoaga autu o le "Soy Rappi", o lana talosaga e mafai ona e sii maia mai le PlayStore.

O le taimi lava e sii mai ai le app, va'ai le fa'atonuga o lo'o iai sou fa'afitauli ma filifili ai. O lou i ai iina e tatau ona e oomi le 'Lagolago' filifiliga o lo'o fa'atusalia i se ata o mea fa'alogo. A e filifilia, o se lisi o mafuaʻaga e ono mafua ai le faʻalavelave e taofia ai oe mai le faʻamaeʻaina o le tuʻuina atu poʻo le le manuia, faʻasaʻolotoina oe mai le faʻatonuga, e faʻaalia.

Ae a'o le'i talia e le faiga fale e mafai ona e tu'ua'ia, e tatau ona e fa'amaonia e moni, fa'atuina feso'ota'iga tuusa'o ma le kalani. E mafai ona e faia lea mea mai le fa'amalama pa'u i lalo e ta'ua o le 'In progress' ma le filifilia o le 'Chat with client' filifiliga.

I le maeʻa ai o le faʻamaoniga atoa o le faʻafitauli faʻatasi ma le kalani ma le faʻaalia o le faʻalavelave, o le a tali mai le 'Technical support' ia oe ma o le a foia le faafitauli ua tuuina atu.

Tulaga lelei o le faʻaaogaina ma le galulue faʻatasi ma Rappi

O le faʻaaogaina o Rappi e mafai ai e paaga ona faʻamautinoa lena mea o le a maua e au tagata fa'atau le oka i le taimi fa'amaumau. O nei mea uma e aunoa ma le faʻaititia o le aofaʻi o latou faʻatau ona o tulaga o loʻo feagai nei i le feagai ai ma aʻafiaga o le faʻamaʻi.

Ma ona o le faateleina o le leai o ni galuega i le tele o itulagi o Latina Amerika, Rappi o se filifiliga fa'atino e faigaluega ma/po'o fa'ateleina a tatou tupe maua. Afai e te fia iloa atili e uiga i ona lelei, seʻi o tatou vaʻai i mea nei:

• E iai lau filifiliga e filifili ai sau lava taimi faigaluega, fetuutuunai lou pao o le olaga i le avanoa e te maua. E oo lava i lenei mea e mafai ai e oe ona tuʻufaʻatasia ma isi galuega, ma avea o se auala aoga e faʻateleina ai au tupe maua.
• Ole auala ole totogi ole vaiaso. E faia e ala i daviplata, masani i Aso Lua. O lona uiga, o le tipiina o le galuega e faia i Aso Gafua e fai ai le totogi i Aso Lua, ma e faigofie le talaina.
• E mafai ona e filifili po o le fea oka e ave. Faʻafetai i le mea moni e ala i le talosaga e mafai ona e vaʻai poʻo ai na te faia le poloaiga, o fea o loʻo i ai ma le mea e tuʻuina atu ai, o loʻo ia te oe le saolotoga e talia ai pe leai. O oe o lou lava pule, aua o oe e pulea au oka ma tiliva.
• Leai se poto masani e manaʻomia. Ose galuega e le mana'omia ona e maua le poto masani, ma e na'o le iai o ni alagaoa, e pei o mea faigaluega.