Nové technológie, ktoré zlepšia vzťahy s klientmi vášho kozmetického salónu
Objavte, ako optimalizovať váš vzťah so zákazníkmi a slúžiť im v reálnom čase
Obchod a technológie musia byť zlúčené, aby boli úspešné v projekte bez ohľadu na oblasť, dnes sa však zameriavame na jednu z najplodnejších a hovoríme s vami o nových technológiách, ktoré zlepšia vzťahy so zákazníkmi pomocou softvéru na váš kozmetický salón.
Podnikanie je jednou z alternatív, ktoré majú milióny ľudí k udalostiam, ktoré sa v poslednom čase vyskytli.
Mnohé z toho vychádzajú z tvorby malých a stredných podnikov, medzi ktorými vynikajú tie, ktoré priamo súvisia s estetikou. Je logické, že sa každý rád cíti dobre a základným základom je vyzerať dobre.
Z tohto dôvodu hľadajú kozmetické salóny, kúpele, kozmetické centrá a ďalšie podniky súvisiace s týmto odvetvím alternatívy, ktoré by zvýšili ich zisky. Preto sú potrební potenciálni zákazníci a ako sa získavajú?
Ľahko sa ich dosahuje pomocou reklamy. Jednou z najpopulárnejších foriem reklamy súčasnosti sú reklamy, ktoré vám umožňujú komunikovať s ľuďmi, v tomto prípade s vašimi potenciálnymi zákazníkmi.
Aby sme vám poskytli jasný príklad, chceme vás požiadať, aby ste si pripomenuli. Pamätajte na situáciu, v ktorej vám napadlo pýtať sa na produkt alebo službu.
Keby ste v tom čase mali prístup k informáciám, ktoré požadujete o akomkoľvek sektore, určite by ste sa z časti v segmentovanej skupine v určitom záujme dostali k potenciálnemu klientovi.
Ak by odozva od ľudí, ktorí vás navštívili, bola pozitívna, dostali by ste sa na poslednú úroveň, ktorou je stať sa zákazníkom.
Mohlo by vás zaujímať: Najlepšie aplikácie pre videokonferencie
Napadol softvér pre kozmetické salóny
To všetko spomíname, aby ste mali jasno v dôležitosti komunikácie medzi zainteresovanou stranou a tým, kto ponúka svoje služby alebo produkty. A tu prichádza na rad vynikajúca alternatíva na softvérovej úrovni.
Tentokrát to posúdime verzum, jeden z najlepší softvér pre salón krásy. Hlavnou funkciou spoločnosti Versum je zostaviť prehľad najlepších a najužitočnejších nástrojov, aké môže salón krásy mať na úrovni služieb zákazníkom.
Komunikácia s klientmi je základnou súčasťou celého procesu výkonu akéhokoľvek podnikania a v centrách zameraných na estetickú krásu nie je výnimkou.
Preto sa narodil verzum, čo je platforma, ktorá vám umožní odpovedať na všetky pochybnosti, ktoré vaši klienti majú, sú nakoniec dušou projektu, však?
Predtým bolo normálne, že sa záujemca išiel spýtať na zariadenie o službu, o ktorú mal záujem. Časy sa menia a s nimi aj spôsoby, ako robiť veci, a preto prichádzame k ďalšej časti.
Už som spomenul, že teraz radšej všetci vyhľadávajú online. Prvou možnosťou, ktorú mali, boli „doteraz“ sociálne siete.
Mnoho kozmetických salónov a salónov má facebookovú fanpage alebo firemný účet na Instagrame. Spravidla sú veľmi zastarané a majú veľa obmedzení. Je naozaj zriedkavé, že malý alebo stredný podnik vie o všetkom, čo sa týka stránky, a otázok, ktoré kladú jej nasledovníci.
Rovnako ako v sociálnych sieťach, aj s softvér, Keď zákazník položí otázku, dostanete upozornenie v reálnom čase. Vďaka tomu budete môcť slúžiť používateľovi v pravý čas, keď ešte stále máte záujem o kúpu produktu alebo služby, a bude ideálne zachytiť ich vo vašom salóne krásy.
To exponenciálne zvyšuje šance na prilákanie nového klienta a získanie opakovaného zákazníka z dôvodu ľahkej interakcie a profesionality. Zvyšok bude závisieť od toho, ako dobre poskytujete svoje služby.
Pamätajte, že dnes je rýchlosť nevyhnutná vo všetkých podnikoch a v tomto nie je o nič menej.
Ďalšou výhodou možnosti mať Softvér pre váš kozmetický salón je to, že keď hovoríme o profesionalite, všetci chceme, aby naša spoločnosť (alebo podnik, nech je akýkoľvek malý), aby mala kategóriu, ktorá priťahuje pozornosť.
Používanie profesionálnej aplikácie ako Versum vám dá ďalší obraz, niečo vážnejšie, bezchybné a dôveryhodné. Okrem toho, že z toho všetko zvládne.
Čo môže prispieť softvér pre salón krásy pre vaše podnikanie?
Existuje mnoho výhod, ktoré môžete mať, keď budete mať tento prvok riadenia. Budeme hovoriť o tých najzaujímavejších:
Plán schôdzky
Najskôr musíme povedať, že poriadok je základnou súčasťou riadneho fungovania podniku. Potrebujete k tomu úhľadný program, niečo skutočné, čo sa prispôsobí času klienta aj spoločnosti.
Pomocou tejto funkcie môžete svojich klientov usporiadať podľa dátumov a časov, takže stretnutia sú založené na produktivite oboch strán.
Klienti sa s týmto prvkom v softvéri budú cítiť veľmi dobre, pretože je veľmi ľahké vykonať schôdzku vo veľmi priateľskom rozhraní.
Organizácia zákazníckych spisov
Toto je ďalší z nástrojov, ktoré nám Versum ponúka, a to je to, že môžete mať databázu všetkých svojich klientov.
Tieto budú obsahovať informácie o všetkých produktoch zakúpených uvedeným klientom spolu s vizuálnymi prvkami, to znamená fotografiami toho, čo bolo urobené, aby mali akúsi históriu pre budúce návštevy.
Automatické pripomenutia schôdzky
Koľkokrát zabudneme na schôdzku? Toto je opakujúci sa problém, ale vďaka softvéru Versum už skončil. Aplikácia je zodpovedná za zaslanie pripomienky vašim klientom pred každým schôdzkou, aby si ju mohli usporiadať a zúčastniť sa jej, a to prostredníctvom textovej správy.
Správu si môžete prispôsobiť sami, aby ste jej poskytli dotyk ľudského tepla, vďaka ktorému sa vaši zákazníci budú cítiť pohodlne.
Organizácia ošetrení podľa času a personálu
To je ďalšia z výhod, ktoré môžeme vyzdvihnúť z rozmanitosti, ktorú nám táto platforma ponúka. Spočíva v tom, že nám umožníme mať podrobnú kontrolu nad časom, ktorý každá liečba trvá na zamestnanca.
To vám umožní lepšie si usporiadať čas s cieľom zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
Nakoniec sa zdajú byť minimálnymi vecami, ale verte nám, keď vám hovoríme, že práve tieto podrobnosti môžu spôsobiť, že sa človek stane opakovaným zákazníkom alebo jednorazovou návštevou.
Kontrola pracovného tímu
Musíme tiež spomenúť, že dobre organizovaný obchod na úrovni zamestnancov je nevyhnutný pre jeho perfektné fungovanie.
Pomocou tejto možnosti môžete veľmi dobre ovládať harmonogramy, časy odpočinku, tipy, vykonané služby a všetky štatistiky.
Rezervácie k dispozícii 24/7
Dostávame sa k jednej zo základných častí, ktoré toto ponúka Softvér kozmetického salónu. A je to, že umožniť niekomu nepochybne plánovať kedykoľvek a kedykoľvek je veľkou výhodou.
Zaujímavým a dôležitým faktom, ktorý treba mať na pamäti, je, že väčšina ľudí vyhľadáva určitú službu vo svojich voľných hodinách.
Zvyčajne neskoro v noci alebo cez víkendy, keď zistia, že všetky podniky z dôvodu plánovania neslúžia, nakoniec sa vzdajú svojho záujmu.
Z tohto dôvodu je schopnosť ponúknuť svoje služby 24 hodín denne 7 dní v týždni vynikajúcou injekciou pre klientov vášho salónu krásy.
Ako získať Versum
Nie je náhoda, že takmer 50.000 XNUMX odborníkov na styling na celom svete dôveruje spoločnosti Versum pri podnikaní.
Tento údaj nám môže poskytnúť jasnú predstavu o spoľahlivosti značky na úrovni produktu pri správe všetkých zdrojov vášho kozmetického salónu.
Pre koho je softvér určený?
Versum je viacúčelová platforma zameraná na kozmetické salóny alebo firmy patriace do tohto odvetvia.
Ako získať Versum?
Ak si chcete vychutnať všetky spomínané funkcie a mnoho ďalších, môžete si vyskúšať aplikáciu bezplatne. To vám umožňuje určitý čas robiť skutočný test, pokiaľ vás nepresvedčili, nič sa nedeje, nepokračujete a je to.
Ak aplikácia splnila vaše očakávania, môžete byť v neustálej komunikácii so zákazníckym servisom platformy, aby ste získali svoje členstvo a vyriešili svoje pochybnosti.
Ceny sú veľmi dostupné a začínajú na 25 dolároch mesačne za všetky funkcie.
Premenná predstavuje počet zamestnancov alebo zariadení, v ktorých ju môžete používať, čo ovplyvňuje cenu členstva.
Najdrahšie majú náklady 109 mesačne, ale sú určené pre neobmedzený počet zamestnancov, čo môže byť na prvý pohľad trochu desivé. Musíte však niečomu rozumieť a vidieť to v perspektíve, ak je vaša firma malá, stačí pôvodné členstvo.
Na vyššej úrovni zamestnancov je vyššia úroveň príjmu, takže získanie ďalších členstiev nebude problém.
Citujem známe príslovie „Táto aplikácia sa platí sama.“
Závery o Versum
Všeobecne sme prebrali najdôležitejšie body, ale to nie je všetko. Existuje viac funkcií, vďaka ktorým je tento softvér jednou z najlepších možností pre váš salón krásy.
Spokojný zákazník sa bude vždy chcieť vrátiť, všetci sa vraciame tam, kde sme dobre obslúžení.
Toto je dobrý spôsob, ako nadviazať priamu a opakujúcu sa linku komunikácie s vašimi klientmi, objasniť pochybnosti, nadviazať na ňu, ponúknuť propagáciu atď. Táto skúsenosť je veľmi potešujúca pre klientov, o ktorých sme si istí, že budú spokojní a aktívni vo vašej databáze.
Ale je lepšie, aby ste to zistili v prvej osobe, ak chcete aplikáciu otestovať, môžete to urobiť sami v oboch Play Store pre Android alebo v Obchod s aplikaciami pre zariadenia so systémom iOS.