يُعد مزيج الاتصالات ، الذي يُعرف غالبًا باسم المزيج التسويقي ، استراتيجية إعلانية معروفة اليوم. باستخدامه ، يمكن للمؤسسات ويجب أن تستخدمها لزيادة ترويج المنتج أو الخدمة إلى أقصى حد ، وتوليد المبيعات ، وبناء علاقات دائمة مع العملاء. من الأهمية بمكان أن تُستكمل أساليب الاتصال التقليدية بأدوات النشر أو الترويج عبر الإنترنت لتحديثها باستمرار.
ما العناصر المكونة لمزيج الاتصال؟
El مزيج التواصل إنها استراتيجية تتضمن سلسلة من الأدوات التسويق الرقمي والإعلان التقليدي لإدارة الاتصالات التجارية بطريقة متكاملة. بهذا المعنى ، يتضمن هذا المزيج طرائق البيع الشخصي والإعلان والعلاقات العامة وترويج المبيعات والرعاية.
ما هو مزيج الاتصالات ل؟
يعد مزيج الاتصال (مزيج التسويق أو المزيج التسويقي) أحد أهم أدوات الإعلان والترويج الموجودة. يسمح باقتراح استراتيجية لتحديد وإبراز المثل الأعلى للشركة بشكل فعال وربط المؤسسة بالعملاء.
عند دمجها مع خطة تسويق فعالة عبر الإنترنت ، يمكن أن تكون مفيدة للغاية في بناء ولاء المستهلك والتعرف على العلامة التجارية. من الضروري ، بالتالي ، تنويع الاتصالات داخل المنظمة؛ بحيث يكون كل قسم من أقسام قسم الاتصال مسؤولاً عن الاستراتيجيات التي يتم تنفيذها.
عادةً ، لإنشاء هذه الاستراتيجيات ، عليك اللجوء إلى الشركات المتخصصة تصميم خطط الترويج ونشر أساليب التسويق التي تركز على علامة تجارية معينة. هذه هي حالة الإرسال البريدي التي تقدم خدمات في هذا المجال وفي إعلانات أخرى عبر الإنترنت لجميع أنواع المؤسسات.
المزيج التسويقي يشير إلى هذا التجزئة والتخصص في تطوير الاتصال.
أكبر ميزة لها هي أن كل منطقة الاتصال داخل الشركة (مع الموظفين العاملين في المشروع) وخارجها (مواجهة العملاء والسوق) تحظى باهتمام خاص ، مع التركيز على متطلبات كل شكل من أشكال الاتصال وفقًا للاستراتيجية.
يمكن أن يساعد الاستخدام الفعال لهذه المجموعة من الأدوات في تعزيز العلامة التجارية و زيادة ظهورك وتلك الخاصة بالمقالات أو الخدمات التي تقدمها.
وتجدر الإشارة إلى أن ذلك ضروري خطة تواصل فعالة لنجاح الخدمات أو السلع في السوق.
يجب ان يكون لديها أهداف محددة بوضوح. بمعنى ، يجب أن يكون الهدف هو التنوير والإقناع. ولكن أيضًا ، بمرور الوقت ، لتكون بمثابة تذكير دائم بوجود هذه السلع أو الخدمات الخاصة والحيوية.
ما هي أدوات مزيج الاتصال؟
الأدوات التي تشكل أو تلتقي في مزيج الاتصال لديها القدرة على ذلك اقتراح وتنفيذ سلسلة من الاستراتيجيات بنجاح تلك المحددة التي ، إذا تم ربطها وتطويرها بشكل مشترك ، ستعمل على تحديد وتوجيه أهداف الشركة أو المنظمة. هؤلاء هم:
البيع الشخصي أو البيع المباشر
إنها إحدى أدوات الاتصال الرئيسية وأحد أهدافها حدد المنتج المثالي للسوق التي يتم توجيهها إليها. إنه بمثابة أساس الهرم في التسويق وفي جميع استراتيجياته.
La محادثة مباشرة بين البائع والعميل يمكن استخدامه لمعرفة ملف تعريف الجمهور المستهدف ومعرفة كيفية استجابته لعمليات الإطلاق المختلفة أو خطوط الإنتاج. من هناك ، من الممكن تطوير خطط جديدة لزيادة وضوح علامة تجارية معينة.
إعلان
ربما كان الإعلان أفضل طريقة للبيع المنتجات منذ بداية الوقت.
لا يزال ، الآن فقط تغيرت التقنيات لتعكس الابتكار وظهور تقنيات جديدة. يجب أن يستهدف الإعلان جمهورًا عريضًا ، وأن يكون غير شخصي ، وأن يكون له أكبر وصول ممكن حتى يكون فعالًا.
إنه شكل من أشكال الاتصال الذي يتم إجراؤه تقليديًا في الراديو والتلفزيون والصحف. ومع ذلك ، الآن ، بفضل الإنترنت ، أ عدد هائل من المنصات على الإنترنت للإعلان عن شركات المنتجات والخدمات.
هذه هي أشكال الدعم المختلفة مثل الشبكات الاجتماعية ومنشورات الويب الدورية وغيرها التي تتطلب طريقة تسويق محددة في كل منها. لهذا السبب يجب تركها الأيدي المهنية.
على أي حال ، فإن الإعلان يدور حول ملف أداة الاتصال الجماهيري ومعها تضيع اللمسة الشخصية للبيع الشخصي المذكور أعلاه.
ومع ذلك ، فهي تتمتع بجاذبية هائلة ، وهذا هو السبب في أنها واحدة من أكثر تقنيات أو طرق التسويق استخدامًا. ومن مزاياها بالتحديد ما يلي: الحجم والنطاق.
بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع بميزة أنها عادة ما تكون ذات أسعار تنافسية أو معقولة إذا كنت تزنها أو تقارن بها حجم المستخدمين أو العملاء المحتملين التي يمكن الوصول إليها.
عرض مبيعات
تُستخدم هذه التقنية للترويج لمنتج أو خدمة معينة لفترة قصيرة من الزمن.
هذه استراتيجية تستخدم عندما علامة تجارية موجودة بالفعل في السوق إطلاق عنصر أو خدمة جديدة أو دخول علامة تجارية جديدة إلى السوق وإطلاق حملة إعلانية قوية.
أيضا عادة ما تستخدم في مناسبات محددة (مثل نهاية الموسم أو بدايته) يمكن أن يجذب العديد من المستهلكين الذين قد لا يكونون على دراية بالمنتج أو الخدمة والذين يترددون في شرائها أو التعاقد عليها.
العلاقات العامة
تركز هذه الأداة على العلاقات ، سواء في السياق الداخلي للشركة أو المنظمة ، ومع المستخدمين والمستهلكين والسوق.
جعل العلامة التجارية مرئية ضروري لجذب العملاء والرأي العام الإيجابي.
يمكن لشركة أو منظمة تُظهر اهتمامًا بالمجتمع والمستهلكين والبيئة وتشارك في مجالات مختلفة من الأحداث الإقليمية أو الوطنية أن تحصل على فوائد أكبر من هذا التبادل الاجتماعي وهذا سيؤدي إلى دخل اقتصادي. لهذا ، من الضروري تطوير أ اتصال داخلي قوي
مع صعود التسويق عبر الإنترنت أصبحت العلاقات العامة ، التي ابتليت بالمؤثرين ، استراتيجية رئيسية للعديد من الشركات والمؤسسات.