Chatbot ve Sanal Asistanlar, daha insani taraflarının nasıl çalıştığını
Un sanal aracı Konuşma ve gerçekçi, kullanıcıların web sitenizde haftada 7 gün, günde 24 saat yanıtlar ve yardım almaları için benzersiz, kişisel ve etkileşimli bir yol sağlayan bir yöntemdir.
Doğru kullanıldığında, sanal asistanlar Müşterilerin dijital etkileşimlerini teşvik eder ve onları daha yetkin hale getirerek deneysel uygulamadan dijital müşteri.
Bina bir chatbot farklı teknolojiler, doğal dil işleme, konuşma zekası, kullanıcı profilleri ve daha pek çok konuda deneyim gerektirir. Bu deneyimle endüstri, sohbet yetenekleriyle deneyim oluşturmak için bir araya geliyor. IA, işletmeniz için en iyi botu oluşturmak için bir çözümdür.
24/7 bir chatbot veya sanal ajanın avantajları
Şirkete, müşteriye sağladığı fayda ve ikisi arasındaki ilişki ve iletişim hesaplanamaz.
Müşterilerin web sitesinde gezinmesine yardımcı olarak ve onları ilgili bir yere götürerek bir rehber görevi görür.
El ağız Bir dizi yapay zeka teknolojisi sayesinde sadece kelimelerin değil, niyetin deşifresini çözer (Yapay Zeka), makine öğrenimi ve muhakemeyi kapsayan.
Gerektiğinde çalışan destekli kanallara sorunsuz bir şekilde ölçeklendirebilirsiniz.
Sohbet botu, satın alma kararlarını destekler, hatta herhangi bir sorguya yanıt sunar.
Jardines de Viveros sanal asistanlar aşağıdaki senaryolarda kullanılabilir:
- Şirket, kullanıcı sorgularını yanıtlarken çalışanları destekleyen bir çevrimiçi kanal oluşturduğunda,
- Şirket, çalışanlarına hizmet vermek için çevrimiçi bir kanal kurduğunda.
- Şirket, müşteri için 24 x 7 doğrudan iletişim kanalını yönettiğinde. Botlar, deneyime dayalı olarak belirli sorunları çözebilir.
McDonalds, Yapay Zeka ile Girişim'i satın aldı
Bu 'sanal asistanlar' projesinin başarısı, zaten kanıtlanmış olan üç teknolojiyi entegre etmekten geliyor:
1.- Facebook, Skype, WhatsApp ve diğerleri gibi anlık mesajlaşma veya sohbetler için uygulama.
2.- Robotik aracılığıyla proses otomasyonu, çoğu durumda şu şekilde belirlenir: Güney Afrika.
3.- Oldukça eski bir nokta olmasına rağmen, makinelerin dili ve istekleri sıfırlar ve birler aracılığıyla işlediği için büyük zorluk çeken doğal dil işleme.