Alan fark etmeksizin bir projede başarılı olmak için iş ve teknolojinin harmanlanması gerekir, ancak bugün en üretken olanlardan birine odaklanıyoruz ve müşteri ilişkilerini yazılım kullanarak geliştirecek yeni teknolojilerden bahsedeceğiz. güzellik salonunuz.
Girişimcilik, son zamanlarda ortaya çıkan olasılıklara milyonlarca insanın sahip olduğu alternatiflerden biridir.
Bunun çoğu, doğrudan estetikle ilgili olanların öne çıktığı küçük ve orta ölçekli işletmelerin yaratılmasına neden olur. Herkesin kendini iyi hissetmeyi sevmesi mantıklı ve bunun temel temeli iyi görünmektir.
Bu nedenle güzellik salonları, kaplıcalar, güzellik merkezleri ve bu sektörle ilgili diğer işletmeler karlarını artırmak için alternatifler arıyor. Bunun için potansiyel müşterilere ihtiyaç var ve bunlar nasıl elde ediliyor?
Kolay, reklam yoluyla elde edilirler. Günümüzün en popüler reklam biçimlerinden biri, insanlarla, bu durumda potansiyel müşterilerinizle etkileşime geçmenize olanak sağlayanlardır.
Size bunun net bir örneğini vermek için sizden bir anma yapmanızı rica ediyoruz. Bir ürün veya hizmet hakkında araştırma yapma fikrinizin olduğu bir durumu hatırlayın.
O zaman herhangi bir sektör hakkında talep ettiğiniz bilgilere erişiminiz olsaydı, kesinlikle bir ilgi alanına göre bölümlere ayrılmış bir grubun parçası olmaktan potansiyel bir müşteri olmaya geçecektiniz.
Size yardımcı olan insanlardan aldığınız yanıt olumlu olsaydı, müşteri olmak için en alt merdivene geçersiniz.
Şunlar da ilginizi çekebilir: Video konferans için en iyi uygulamalar
Güzellik salonları için bir yazılım saldırısı
Tüm bunlardan, ilgili taraf ile hizmetlerini veya ürünlerini sunan kişi arasındaki iletişimin önemi konusunda net olabilmeniz için söz ediyoruz. Ve yazılım düzeyinde mükemmel bir alternatif devreye giriyor.
Bu sefer değerlendireceğiz karşı, biri güzellik salonu için en iyi yazılımlar. Versum'un ana işlevi, bir güzellik salonunun müşteri hizmetleri düzeyinde sahip olabileceği en iyi ve en kullanışlı araçların bir özetini derlemektir.
Müşterilerle iletişim, herhangi bir işletmenin tüm performans sürecinin temel bir parçasıdır ve estetik güzelliğe adanmış merkezlerde istisna değildir.
Bu yüzden doğdu karşı, Müşterilerinizin sahip olduğu tüm şüphelere cevap vermenizi sağlayan bir platform olan, sonunda onlar projenin ruhu, değil mi?
Önceleri, ilgilenen birinin gidip ilgilendiği hizmet hakkında bir kuruma sorması normaldi. Zaman değişiyor ve onlarla birlikte bir şeyler yapmanın yolları ve bu yüzden bir sonraki bölüme geliyoruz.
Artık herkesin aramalarını çevrimiçi yapmayı tercih ettiğini söylemiştim. Sahip oldukları ilk seçenek "şimdiye kadar" sosyal ağlardı.
Birçok güzellik salonu ve salonunun Instagram'da bir Facebook Fanpage veya bir işletme hesabı vardır. Bunlar genellikle çok eskidir ve birçok sınırlaması vardır. Küçük veya orta ölçekli bir işletmenin sayfa ile ilgili her şeyin ve takipçilerinin sorduğu soruların farkında olması gerçekten nadirdir.
Sosyal ağlarda olduğu gibi, Yazılım, Bir müşteri soru sorduğunda, gerçek zamanlı olarak bir bildirim alacaksınız. Bu, ürün veya hizmeti satın almaya hala ilgi duyduğunuzda kullanıcıya doğru zamanda hizmet verebilmenizi sağlar ve bunu güzellik salonunuzda yakalamak için ideal olacaktır.
Bu, yeni bir müşteriyi çekme şansını katlanarak artırır ve etkileşim kolaylığı ve profesyonellik nedeniyle tekrar eden bir müşteri haline gelir. Gerisi, hizmetinizi ne kadar iyi gerçekleştirdiğinize bağlı olacaktır.
Günümüzde hızın tüm işletmelerde hayati önem taşıdığını ve bunda daha az olmadığını unutmayın.
Bir başka avantaja sahip olmanın Güzellik salonunuz için yazılım profesyonellikten bahsetmişken, hepimiz şirketimizin (veya ne kadar küçük olursa olsun bir işletmenin) dikkat çeken bir kategoriye sahip olmasını istiyoruz.
Versum gibi profesyonel bir uygulama kullanmak size başka bir görüntü verecek daha ciddi, kusursuz ve güvenilir. Her şeyi ondan yönetebilmenin yanı sıra.
Ne katkıda bulunabilir? İşletmeniz için güzellik salonu yazılımı?
Bu yönetim unsuruna sahip olmanın tadını çıkarabileceğiniz birçok avantaj var, en ilginçlerinden bazılarından bahsedeceğiz:
Randevu programı
Her şeyden önce, düzenin bir işletmenin düzgün işlemesinin temel bir parçası olduğunu söylemeliyiz. Bunun için hem müşterinin hem de şirketin zamanına uyum sağlayan gerçek bir gündeme ihtiyacınız var.
Bu işlev ile müşterilerinizi tarihlere ve saatlere göre düzenleyebileceksiniz, böylece randevular her iki tarafın üretkenliğine dayanır.
Randevu almak için çok dostane bir arayüzde yapılması çok kolay bir iş olduğundan, müşteriler yazılım içindeki bu unsurla kendilerini çok rahat hissedeceklerdir.
Müşteri dosyalarının organizasyonu
Bu, Versum'un bize sunduğu araçlardan bir diğeridir ve bu, her bir müşterinizin veritabanına sahip olabileceğinizdir.
Bunlar, söz konusu müşteri tarafından satın alınan tüm ürünlerin bilgisine, görsel öğeler eşliğinde, yani gelecekteki ziyaretler için bir tür geçmişe sahip olmak için yapılanların fotoğraflarına sahip olacaktır.
Otomatik randevu hatırlatıcıları
Bir randevuyu kaç kez unutuyoruz? Bu tekrar eden bir problem ama Versum yazılımı sayesinde artık bitti. Uygulama, müşterilerinize her randevudan önce organize edip katılabilmeleri için bir hatırlatma göndermekten sorumludur, bu bir metin mesajı ile yapılır.
Mesajı, müşterilerinizi rahat hissettirecek insan sıcaklığının dokunuşunu vermek için kendiniz kişiselleştirebilirsiniz.
Zamana ve personele göre tedavilerin organizasyonu
Bu, bu platformun sunduğu çeşitlilikten vurgulayabileceğimiz bir diğer avantajdır. Çalışan başına her tedavinin aldığı süreyi ayrıntılı bir şekilde kontrol etmemize izin vermekten ibarettir.
Bu, müşteri deneyimini iyileştirmek için zamanınızı daha iyi düzenlemenize olanak tanır.
Sonunda asgari şeyler gibi görünüyorlar, ancak bir kişiyi tekrar eden bir müşteri veya tek seferlik bir ziyaret yapmanın bu ayrıntılar olduğunu söylediğimizde bize inanın.
Çalışma ekibinin kontrolü
Çalışan düzeyinde iyi organize edilmiş bir işletmenin kusursuz çalışması için gerekli olduğunu da belirtmeliyiz.
Bu seçenekle programları, rekreasyon sürelerini, ipuçlarını, gerçekleştirilen hizmetleri ve tüm istatistikleri çok iyi organize edilmiş şekilde kontrol edebilirsiniz.
Rezervasyonlar 24/7 mevcuttur
Bunun sunduğu temel parçalardan birine geliyoruz Güzellik salonu yazılımı. Ve birisinin herhangi bir zamanda ve herhangi bir gün şüphesiz program yapmasına izin vermek büyük bir avantajdır.
Unutulmaması gereken ilginç ve önemli bir gerçek, çoğu insanın boş saatlerinde belirli bir hizmeti aramasıdır.
Genelde, gece geç saatlerde veya hafta sonları, programa bağlı nedenlerden dolayı tüm işletmelerin katılmadığını fark ettiklerinde, ilgilerini bırakıyorlar.
Bu nedenle, hizmetlerinizi 24/7 sunabilmek, güzellik salonunuz için mükemmel bir müşteri enjeksiyonudur.
Versum nasıl edinilir
Dünya çapında yaklaşık 50.000 stil profesyonelinin işlerini yürütmek için Versum'a güvenmesi tesadüf değil.
Bu rakam bize güzellik salonunuzun tüm kaynaklarının ürün yönetimi düzeyinde markanın güvenilirliği hakkında net bir fikir verebilir.
Yazılım kimin içindir?
Versum, güzellik salonlarına veya sektöre dahil olan işletmelere odaklanan çok amaçlı bir platformdur.
Versum nasıl edinilir?
Yukarıda belirtilen tüm işlevlerin ve diğerlerinin keyfini çıkarmak istiyorsanız, uygulamanın ücretsiz deneme sürümünü kullanabilirsiniz. Bu, belirli bir süre için gerçek bir test yapmanızı sağlar, eğer ikna olmadıysanız, hiçbir şey olmaz, devam etmezsiniz ve bu kadar.
Uygulama beklentilerinizi karşıladıysa, platformun müşteri hizmetleri ile sürekli iletişim halinde olabilir, böylece üyeliğinizi kazanabilir ve şüphelerinizi çözebilirsiniz.
Fiyatlar çok uygun ve tüm işlevler için ayda 25 dolardan başlıyor.
Değişken, kullanabileceğiniz çalışanların veya cihazların sayısıdır, bu üyeliğin fiyatını etkiler.
En pahalı olanın aylık maliyeti 109'dur ancak sınırsız sayıda çalışan içindir, bu ilk bakışta biraz korkutucu olabilir. Ancak bir şeyi anlamalı ve perspektif içinde görmelisiniz, eğer işletmeniz küçükse, ilk üyelik yeterlidir.
Daha yüksek bir çalışan düzeyinde daha yüksek bir gelir düzeyi vardır, bu nedenle diğer üyelikleri edinmek sorun olmayacaktır.
İyi bilinen bir sözden alıntı yapmak "Bu uygulama kendini amorti eder."
Versum hakkında sonuçlar
Genel anlamda en önemli noktaları ele aldık ama hepsi bu kadar değil. Bu yazılımı güzellik salonunuz için en iyi seçeneklerden biri yapan daha fazla özellik var.
Memnun bir müşteri her zaman geri dönmek ister, hepimiz iyi hizmet aldığımız yere geri döneriz.
Bu, müşterilerinizle doğrudan ve tekrar eden bir iletişim hattı kurmanın, şüpheleri netleştirmenin, takip etmenin, promosyonlar sunmanın vb. İyi bir yoludur. Bu deneyim, veritabanınızda mutlu ve aktif olacağından emin olduğumuz müşterilerimiz için çok sevindiricidir.
Ancak birinci şahıstan öğrenmeniz daha iyidir, uygulamayı test etmek istiyorsanız, her ikisinde de kendiniz yapabilirsiniz. Google Play Store Android için veya içinde Uygulama mağazası iOS cihazlar için.