การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุด เนื่องจากผู้ใช้อีเมลยังคงเติบโตทุกวัน เพิ่มโอกาสที่แคมเปญเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพ
สิ่งสำคัญมากของการตลาดผ่านอีเมลคือการออกแบบจดหมายข่าวเนื่องจากเป็นข้อความที่จะชักชวนให้ผู้รับสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัท จึงจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชาญฉลาดและเชื่อมโยงอย่างดีซึ่งมีประสิทธิภาพสำหรับวัตถุประสงค์ที่ต้องการ
กระดานข่าวการนำเสนอควรเป็นอย่างไร?
จดหมายข่าวฉบับแรกที่สมาชิกจะได้รับเป็นข้อความแนะนำซึ่งไม่เพียงแค่ยินดีต้อนรับคุณเท่านั้น แต่ยังวางรากฐานสำหรับการเปิดอ่านกระดานข่าวต่อไปนี้
ต่อไปนี้เป็นด้านที่ต้องมี ตัวอย่างอีเมล บริษัทนำเสนอธุรกิจเพื่อให้เหมาะสม:
- คำทักทายที่จริงใจแต่ใกล้ชิด ขึ้นอยู่กับช่อดอกไม้ อาจเป็นทางการไม่มากก็น้อย
- ขอต้อนรับสองสามคำ เป็นการพาดพิงถึงโซลูชันที่คุณนำเสนอสำหรับความต้องการของคุณ
- หากคุณเสนอของขวัญสำหรับการสมัครรับข้อมูล สิ่งแรกที่คุณควรทำหลังจากการต้อนรับคือการกดปุ่มดำเนินการเพื่อเข้าถึงรางวัลหรือของขวัญ หรือคำแนะนำในการใช้งาน
- คำอธิบายของการสมัครรับข้อมูลจะเป็นอย่างไรตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดได้ว่าคุณจะได้รับอีเมลต่อสัปดาห์ มีการแข่งขันรายเดือน หรืออะไรก็ตาม แต่มันสำคัญมากที่สมาชิกจะต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอะไรเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่รู้สึกหนักใจและเปิดข้อความด้วยอารมณ์ที่ดีขึ้น
- ข้อความโน้มน้าวใจให้คงอยู่ในการสมัครรับข้อมูล นี้สามารถผสมกับข้อความก่อนหน้าได้ เป็นสิ่งสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณปล่อยให้ผู้อ่านมั่นใจว่าข้อมูลที่คุณจะให้นั้นสะดวกสำหรับเขา
- ข้อบ่งชี้ว่าคุณสามารถออกได้ทุกเมื่อที่ต้องการเป็นสิ่งสำคัญที่สมาชิกต้องรู้วิธียกเลิกการสมัครโดยไม่ทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม
- อำลาอย่างจริงใจจนกว่าจะถึงครั้งต่อไป
จดหมายข่าวควรเป็นอย่างไร?
การออกแบบจดหมายข่าวเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดนั้นง่ายมากด้วยเครื่องมือแก้ไข ที่รวมอยู่ใน โปรแกรมส่งไปรษณีย์ ที่ท่านได้เลือกไว้ บรรณาธิการเหล่านี้ใช้งานง่ายและได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนสามารถสร้างจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องเป็นนักออกแบบกราฟิกหรือสิ่งที่คล้ายคลึงกัน
กระดานข่าวหรือจดหมายข่าวต้องครอบคลุมบางแง่มุมจึงจะมีประสิทธิภาพ ซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง:
- ข้อความต้องกระชับและเน้นข้อมูลไม่กี่บรรทัดเนื่องจากต้องคำนึงว่าเวลาของผู้อ่านมีค่ามากและเขามักจะหยุดอ่านถ้าเขาเบื่อกับสิ่งที่พวกเขาบอก บรรทัดแรกสำคัญที่สุด ดูแลมัน
- Less is more อย่ากรอกรายละเอียดในจดหมายข่าว กราฟิกหรือแอนิเมชั่นที่ไม่เพิ่มคุณค่าซึ่งจะทำให้ผู้อ่านเสียสมาธิและข้อความที่คุณต้องการสื่ออาจสูญหาย
- คุณต้องให้เนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับผู้อ่านนอกจากนี้ จดหมายข่าวส่วนใหญ่ 90% ต้องเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้า งานของคุณคือค้นหาว่าเขาต้องการอ่านอะไร ข้อมูลอะไรที่เขาต้องการ เมื่อคุณให้สิ่งที่เขาต้องการแก่เขาแล้ว คุณสามารถพูดในสิ่งที่คุณต้องการขายเขาอย่างไร้ยางอายโดยไม่ต้องอับอาย
- รูปภาพ วิดีโอ แอนิเมชั่น และทรัพยากรอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันต้องมีจุดประสงค์ กล่าวคือ ต้องเป็นไปตามกลยุทธ์
- คำกระตุ้นการตัดสินใจมีความสำคัญมาก ด้วยเหตุผลสองประการ อย่างแรกคือพวกเขามีผลทางจิตวิทยาต่อผู้อ่านดังนั้นจึงสามารถเพิ่มบางสิ่งที่หนาแน่นกว่าให้พวกเขาได้ อีกเหตุผลหนึ่งคือคุณสามารถวัดการคลิกและรู้ว่าแคมเปญมีประสิทธิภาพหรือไม่
- ข้อมูลที่ถูกล่ามโซ่นั้นมีประสิทธิภาพมากในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและดึงดูดผู้อ่าน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งข้อมูลออกเป็นหลายส่วนและให้ข้อมูลเป็นรายสัปดาห์ เพื่อให้ส่วนหลังมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถใส่ไว้ในชื่อ: ส่วนที่ 1 ส่วนที่ 2 ส่วนที่ 3 ฯลฯ
- หากต้องการโต้ตอบกับลูกค้า คุณสามารถใส่คำถาม. คำถามเดียวก็เพียงพอแล้ว แต่ให้แน่ใจว่าเกี่ยวกับบางสิ่งที่ลูกค้าสนใจ ที่พวกเขารู้สึกว่ามีแรงกระตุ้นที่จะตอบ
- แบบสำรวจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการรับข้อมูลจากลูกค้า เพื่อให้มีความเต็มใจที่จะตอบคำถามเหล่านี้ คุณต้องทำให้สั้นมาก โดยมีคำถามหนึ่งหรือสองข้อ และคุณต้องระบุในส่วนหัว นอกจากนี้ คุณต้องแจ้งเกี่ยวกับเวลาโดยประมาณที่คุณจะใช้ในการตอบแบบสำรวจ
เคล็ดลับสุดท้ายสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี
- สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลก็คือ ฐานข้อมูลมีคุณภาพและแบ่งส่วนได้ดี. ในการมีเครื่องมือการแบ่งส่วนที่ดี คุณต้องมีผู้จัดการการส่งจดหมายที่ยอดเยี่ยม
- ของกำนัลการสมัครสมาชิกมีความสำคัญมาก จะต้องมีบางอย่างที่สำคัญ เนื้อหาทรงคุณค่าที่ลูกค้าสนใจ. นอกจากนี้ ให้เป็นสิ่งที่เฉพาะผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเท่านั้นที่สนใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายสกรู คุณสามารถเสนอคำแนะนำในการเลือกสกรูตามการใช้งาน ในกรณีนั้นผู้ใดสนใจข้อมูลดังกล่าวก็เพราะว่าต้องใช้สกรูเช่นช่างไม้
- คุณต้องทราบอัตราการเปิดและสถิติทั้งหมดของแคมเปญ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากจู่ๆ คุณมีการเปิดมากขึ้น ดูว่าวลีนั้นอยู่ในโฆษณาอะไร คุณอาจเคยใช้บางอย่างที่คุณสามารถทำซ้ำและรักษาอัตราการแปลงนั้นได้
- ใช้เครื่องมือปรับแต่งเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมข้อความสำหรับวันเกิดและวันสำคัญอื่นๆ ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี อีกวิธีหนึ่งในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณคือการพูดถึงการซื้อครั้งก่อนเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติในการขายสินค้าอุปโภคบริโภคจำนวนมาก แต่ด้วยกลยุทธ์ที่ดี จึงสามารถนำไปใช้ในเกือบทุกสาขา
ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทางอีเมลและบรรลุเป้าหมายของคุณได้