Layanan ITSM kanggo perusahaan lan keuntungan sing diwenehake
Iki minangka jeneng manajemen teknologi lan layanan informasi sing diakoni manawa ing akronim ing basa Inggris nindakake apa sing kita kenal minangka ITSM. Tujuan utamane yaiku ngatur lan ngotomatisasi proses sing dibutuhake ing layanan IT.
IT minangka layanan teknologi informasi kondhang, yaiku prosedur prosedur sing ngidini ningkatake kondhisi aset komputer, supaya bisa migunani lan ngilangi risiko sing ora perlu ing sistem komputer.
Cekakipun, ITSM minangka cara anyar kanggo njamin kegunaan, jaminan, keandalan lan keamanan aset komputer sing diduweni dening perusahaan utawa wong.
Umume wong golek Layanan ITSM amarga ngidini perusahaan sing nyewa layanan iki bisa nyuda biaya lan biaya ing macem-macem area penting. Saliyane dadi layanan khusus, sampeyan ngidini sampeyan duwe kinerja sing luwih dhuwur ing manajemen kegiatan sing dianggep perusahaan sing kudu disewa lan kasedhiya ing perusahaan sing duwe kontrak.
Piranti lunak ITSM
Piranti lunak ITSM minangka alat sing ngidini ngotomatisasi kabutuhan komputasi tartamtu sing bisa diduweni klien. Utamane kontrol kabeh aset komputer lan teknologi sing ana ing Corporation.
Liwat data sing diklumpukake, sampeyan bisa menehi perspektif grafis sing mbantu ngatasi masalah bisnis lan ngontrol acara lan jadwal sing bisa ana perusahaan utawa wong sing duwe kontrak.
Dheweke minangka piranti lunak bisnis sing ngidini tampilan luwih rinci babagan kabeh sistem komputer lan komputer perusahaan. Saliyane terus ngawasi lan ngawasi kegiyatan infrastruktur teknologi kabeh supaya bisa nduwe diagnosis terus-terusan sing ngidini mbela serangan marang struktur kasebut.
Sampeyan bisa ndeleng: Piranti lunak Microsoft Dynamics CRM kanggo bisnis
Kaluwihan nggunakake ITSM
Piranti lunak jinis iki ndadekake para klien macem-macem kaluwihan yaiku sing apik banget. ITSM minangka program khusus, lan kadang rumit, sing butuh manajemen profesional ing lapangan supaya bisa digunakake, nanging ing tembe mburine bisa ngasilake laba tumrap perusahaan supaya ora nggunakake program sing padha.
Mangkene sawetara kaluwihan sing diwenehake program ITSM:
Bathi sing luwih dhuwur ing perusahaan
Ngoptimalake lan ngatur peralatan teknologi penting banget kanggo otomatisasi perusahaan apa wae. Otomatisasi gumantung banget karo faktor sing nggawe perusahaan bisa kerja lan layanan pelanggan. Amarga alasan iki, salah sawijining faktor sing paling penting sing ngasilake program iki minangka keuntungan sing bisa dideleng kanthi otomatis lan ngatur pemantauan peralatan teknologi.
Jinis program kasebut kanthi grafis ngidini kita nggawe apa sing diarani keputusan administrasi ing perusahaan. Duwe perspektif grafis penting banget kanggo njupuk jinis keputusan sing bisa nemtokake masa depan akeh wong lan utamane perusahaan lan bathi. Amarga iku, informasi sing diwiwiti saka program kasebut penting banget kanggo para klien.
Saliyane kasunyatan manawa piranti lunak iki nyakup biaya administrasi sing ana gandhengane karo bagean komputer. Mula, kita bakal bisa ndownload karya sing dibutuhake tim administrator perusahaan babagan jinis aset iki. Sampeyan uga penting kanggo nyathet manawa jinis aset kasebut umume ora dijupuk saka administrasi umume perusahaan. Nanging perusahaan sing sukses banget wis ngerteni kepiye kontrol aset kasebut ngasilake bathi gedhe amarga nggunakake piranti lunak jinis iki.
Keamanan peralatan IT
Pemantauan peralatan komputer terus-terusan saiki dadi salah sawijining kebutuhan paling gedhe sing diduweni perusahaan gedhe. Amarga iku, layanan ITSM sing bisa ngawasi terus kabeh infrastruktur IT perusahaan bisa menehi diagnosis kerusakan, internal utawa eksternal.
Iki nglindhungi kita saka macem-macem jinis serangan lan ing ndhuwur kabeh nglindhungi kita saka kelangan wektu lan sumber daya komputasi. Kelangan sumber daya komputer minangka perkara umum ing perusahaan, minangka salah sawijining biaya sing paling umum sing diduweni perusahaan gedhe. Nanging kanthi otomatisasi lan manajemen, kita bisa ngatur lan ngontrol kerusakan lan biaya layanan komputer.
Saliyane duwe perlindungan saka serangan eksternal, kita bisa nyimpen informasi sing dianggep penting lan migunani kanggo operasi perusahaan.
Kontrol inventaris produk IT
Kanggo sawetara perusahaan, peralatan IT minangka salah sawijining infrastruktur lan aset paling gedhe sing bisa digunakake. Mula, perlindungan sing sampurna iku penting banget kanggo dheweke. Amarga iku, kudu ana inventaris sing dikontrol kanggo piranti kasebut, piranti lunak lan hardware ing perusahaan kasebut.
Iki minangka salah sawijining fitur sing paling penting sing ana ing sistem ITSM. Kemampuan kanggo menehi kontrol babagan inventaris sumber daya komputer sing dimiliki perusahaan lan saengga bisa nyuda biaya ing jinis peralatan lan karusakane minangka salah sawijining kaluwihan sing diduweni saka piranti lunak jinis iki.
Watch iki: 5 sistem operasi paling apik kanggo bocah
Manajemen Layanan
Piranti lunak ITSM minangka salah sawijining sing paling lengkap sing bisa digunakake ing perusahaan. Umumé, iki ngidini kita duwe kontrol sing luwih gedhe babagan layanan sing ngasilake perusahaan. Amarga iku, ngidini kita komunikasi lan kontrol sing luwih apik karo klien perusahaan.
Iki ngasilake bathi pinunjul liwat iki, apa sing kedadeyan yaiku amarga piranti lunak jinis iki, kanthi grafis bisa nyadari kabutuhan sing diduweni lan pesenan sing ditindakake. Kanthi cara supaya kita bisa mirsani prilaku sing bisa diduweni perusahaan lan masalah sing ana ing pelanggan karo layanan sing kudu utang utawa produk sing didol.
Iki ngidini kita duwe kakehan informasi pelanggan sing penting sing bisa digunakake kanggo njupuk keputusan administrasi kanggo masa depan perusahaan. Kanthi cara iki, kita bisa mbayangake apa biaya utawa investasi sing dibutuhake kanggo fungsi perusahaan sing tepat lan apa panjaluk sing paling disenengi para pelanggan.