As empresas que prestan servizos a domicilio son cada vez máis habituais, e aumentaron aínda máis tras o decreto de confinamento dos países, motivado pola ameaza do Covid-19. A alimentación, os medicamentos e mesmo os xoguetes son o servizo de atención ao cliente máis habitual deste tipo de empresas.
Rappi é unha das empresas de aplicacións web máis populares nesta área. Ten filiais en varios países latinoamericanos como México, Perú, Costa Rica, Ecuador, Colombia, Chile, Brasil, Uruguai e Arxentina, onde o servizo ao cliente é a súa prioridade. Atenden calquera solicitude e, de ser o caso, solucionan calquera problema que xurda co pedido. Podes descargar a aplicación Rappi facendo PULSE AQUÍ.
Rappi ofrece afiliacións a supermercados, farmacias, tendas, entre outros, para encargarse da entrega dos seus pedidos.
Ante isto, veremos no seguinte artigo cales son. Números de teléfono de atención ao cliente de Rappi, e se es un empregado tamén che diremos como podes comunicarte coa empresa. Tamén coñecerás as vantaxes, tanto para o cliente como para o empregado, de utilizar e traballar con Rappi. Comecemos!
Cales son os números de teléfono de atención ao cliente de Rappi?
É necesario que o usuario coñeza o teléfono de atención ao cliente para canalizar calquera inconveniente coa orde, xa que é habitual que a solicitude falle nalgún momento do proceso. Por esta razón, Rappi Ofrécelle un número de teléfono único de atención ao cliente, porque podes acceder a el desde calquera lugar de América Latina.
Rappi ten servizo de atención ao cliente dispoñible en todos os países onde opera. Abaixo amósanse os números de atención ao cliente de Rappi en cada país:
- Arxentina: +54 11 5235-0330
- Brasil: +55 11 3042-0420
- Chile: +56 22 580-3131
- Colombia: +57 1 382-6060
- Ecuador: +593 2 398-6060
- México: 01 800 201-6060
- Perú: +51 1 708-6060
- Uruguai: +598 2 908-6060
- Costa Rica: +506 3163535
No caso de presentarse que non se asiste, pode probar outras formas. A chamada pode levar tempo, xa que se procesan miles de chamadas diariamente. Polo tanto, se o teu problema está dentro dun patrón de emerxencia, suxírese que utilice outro método de comunicación máis urxente, entón dirémosche cal é.
Na mesma aplicación, atoparás na zona 'Perfil' a opción de activar SOS, situada na parte superior da páxina. Alí, debes seleccionar un botón chamado 'SOS', unha acción que te levará inmediatamente ao liña directa de rappi.
Se non tes unha resposta eficaz ao teu problema, hai outra opción, chamando ao seguinte número: (031) 3163522, que é unha liña de emerxencia. Debes ter en conta que esta ruta só é de asistencia emerxencias exclusivas, polo tanto, debe estar completamente seguro de que o seu caso é un caso grave, se non, será rexeitado.
Ter todas as opcións por se tes problemas co teu pedido, tamén podes comunicarte con Rappi se formas parte do seu equipo de traballo.
Como podo contactar con Rappi se son empregado?
Os empregados son específicamente os condutores de entrega pode haber problemas coa orde. Isto ocorre porque a parcela sufriu algún contratempo ou porque o cliente quere modificala ou cancelala; polo tanto, estas eventualidades deben ser comunicadas ao seu xefe directo.
Debes saber que se es un empregado de Rappi (repartidor), o número de teléfono de atención ao cliente non che axudará a comunicarte coa empresa. polo que debes chame ao centro de asistencia e axuda de "Soy Rappi", cuxa aplicación podes descargar desde PlayStore.
Unha vez descargada a aplicación, ver a orde coa que tes un problema e selecciónao. Estando alí debes premer a opción 'Soporte' representada cunha imaxe de audífonos. Ao seleccionalo, móstrase unha relación das posibles causas das molestias que lle impiden completar a entrega ou, no seu defecto, liberarlle do pedido.
Pero antes de que o sistema acepte as posibles casas que vostede alega, debe demostrar que son verdadeiras, establecendo comunicación directa co cliente. Podes facelo desde unha ventá despregábel chamada "En curso" e seleccionando a opción "Chatear co cliente".
Ter completado todo o proceso de verificación do problema xunto co cliente e a demostración das molestias, o 'Soporte técnico' responderáche e resolverase o problema presentado.
Vantaxes de usar e traballar con Rappi
Usar Rappi permite aos afiliados estar seguros diso os teus clientes recibirán o pedido nun tempo récord. Todo iso sen baixar o volume das súas vendas polas circunstancias vividas hoxe ante os efectos da pandemia.
E debido ao aumento do paro en moitas rexións de América Latina, Rappi é un opción práctica para traballar e/ou aumentar os nosos ingresos. Se queres saber máis sobre as súas vantaxes, vexamos o seguinte:
Aprende a rexistrarte e os requisitos para traballar como repartidor en Rappi
Con pasos sinxelos podes traballar en Rappi. Comproba se está dispoñible no teu país.
- Tes a opción de escoller o teu propio horario de traballo, adaptando o teu ritmo de vida á dispoñibilidade que tes. Mesmo isto permíteche combinalo con outros traballos, converténdoo nun xeito viable de aumentar os teus ingresos.
- O método de pago é semanal. Realízase a través de daviplata, xeralmente os martes. É dicir, o recorte da obra faise os luns para facer o pago os martes, e a retirada é sinxela.
- Podes escoller o pedido que queres levar. Grazas a que a través da aplicación podes ver quen fai o pedido, onde se atopa e onde entregalo, tes a liberdade de aceptalo ou non. Vostede é o seu propio xefe, xa que controla os seus pedidos e entregas.
- Non se require experiencia. É un traballo que non require experiencia, e só hai que ter determinados recursos, como apeiros de traballo.