Servizos en liña

Teléfono de atención ao cliente Rappi: como contactar co servizo de asistencia?

As empresas que prestan servizos a domicilio son cada vez máis habituais, e aumentaron aínda máis tras o decreto de confinamento dos países, motivado pola ameaza do Covid-19. A alimentación, os medicamentos e mesmo os xoguetes son o servizo de atención ao cliente máis habitual deste tipo de empresas.

Rappi é unha das empresas de aplicacións web máis populares nesta área. Ten filiais en varios países latinoamericanos como México, Perú, Costa Rica, Ecuador, Colombia, Chile, Brasil, Uruguai e Arxentina, onde o servizo ao cliente é a súa prioridade. Atenden calquera solicitude e, de ser o caso, solucionan calquera problema que xurda co pedido. Podes descargar a aplicación Rappi facendo PULSE AQUÍ.

Rappi ofrece afiliacións a supermercados, farmacias, tendas, entre outros, para encargarse da entrega dos seus pedidos.

Ante isto, veremos no seguinte artigo cales son. Números de teléfono de atención ao cliente de Rappi, e se es un empregado tamén che diremos como podes comunicarte coa empresa. Tamén coñecerás as vantaxes, tanto para o cliente como para o empregado, de utilizar e traballar con Rappi. Comecemos!

 Cales son os números de teléfono de atención ao cliente de Rappi?

É necesario que o usuario coñeza o teléfono de atención ao cliente para canalizar calquera inconveniente coa orde, xa que é habitual que a solicitude falle nalgún momento do proceso. Por esta razón, Rappi Ofrécelle un número de teléfono único de atención ao cliente, porque podes acceder a el desde calquera lugar de América Latina.

Rappi ten servizo de atención ao cliente dispoñible en todos os países onde opera. Abaixo amósanse os números de atención ao cliente de Rappi en cada país:

  • Arxentina: +54 11 5235-0330
  • Brasil: +55 11 3042-0420
  • Chile: +56 22 580-3131
  • Colombia: +57 1 382-6060
  • Ecuador: +593 2 398-6060
  • México: 01 800 201-6060
  • Perú: +51 1 708-6060
  • Uruguai: +598 2 908-6060
  • Costa Rica: +506 3163535

No caso de presentarse que non se asiste, pode probar outras formas. A chamada pode levar tempo, xa que se procesan miles de chamadas diariamente. Polo tanto, se o teu problema está dentro dun patrón de emerxencia, suxírese que utilice outro método de comunicación máis urxente, entón dirémosche cal é.

Na mesma aplicación, atoparás na zona 'Perfil' a opción de activar SOS, situada na parte superior da páxina. Alí, debes seleccionar un botón chamado 'SOS', unha acción que te levará inmediatamente ao liña directa de rappi.

atención ao cliente

Se non tes unha resposta eficaz ao teu problema, hai outra opción, chamando ao seguinte número: (031) 3163522, que é unha liña de emerxencia. Debes ter en conta que esta ruta só é de asistencia emerxencias exclusivas, polo tanto, debe estar completamente seguro de que o seu caso é un caso grave, se non, será rexeitado.

 Ter todas as opcións por se tes problemas co teu pedido, tamén podes comunicarte con Rappi se formas parte do seu equipo de traballo.

Como podo contactar con Rappi se son empregado?

Os empregados son específicamente os condutores de entrega pode haber problemas coa orde. Isto ocorre porque a parcela sufriu algún contratempo ou porque o cliente quere modificala ou cancelala; polo tanto, estas eventualidades deben ser comunicadas ao seu xefe directo.

Debes saber que se es un empregado de Rappi (repartidor), o número de teléfono de atención ao cliente non che axudará a comunicarte coa empresa. polo que debes chame ao centro de asistencia e axuda de "Soy Rappi", cuxa aplicación podes descargar desde PlayStore.

Unha vez descargada a aplicación, ver a orde coa que tes un problema e selecciónao. Estando alí debes premer a opción 'Soporte' representada cunha imaxe de audífonos. Ao seleccionalo, móstrase unha relación das posibles causas das molestias que lle impiden completar a entrega ou, no seu defecto, liberarlle do pedido.

Pero antes de que o sistema acepte as posibles casas que vostede alega, debe demostrar que son verdadeiras, establecendo comunicación directa co cliente. Podes facelo desde unha ventá despregábel chamada "En curso" e seleccionando a opción "Chatear co cliente".

Ter completado todo o proceso de verificación do problema xunto co cliente e a demostración das molestias, o 'Soporte técnico' responderáche e resolverase o problema presentado.

Vantaxes de usar e traballar con Rappi

Usar Rappi permite aos afiliados estar seguros diso os teus clientes recibirán o pedido nun tempo récord. Todo iso sen baixar o volume das súas vendas polas circunstancias vividas hoxe ante os efectos da pandemia.

E debido ao aumento do paro en moitas rexións de América Latina, Rappi é un opción práctica para traballar e/ou aumentar os nosos ingresos. Se queres saber máis sobre as súas vantaxes, vexamos o seguinte:

Requisitos de como ser un repartidor de rappi

Aprende a rexistrarte e os requisitos para traballar como repartidor en Rappi

Con pasos sinxelos podes traballar en Rappi. Comproba se está dispoñible no teu país.

  • Tes a opción de escoller o teu propio horario de traballo, adaptando o teu ritmo de vida á dispoñibilidade que tes. Mesmo isto permíteche combinalo con outros traballos, converténdoo nun xeito viable de aumentar os teus ingresos.
  • O método de pago é semanal. Realízase a través de daviplata, xeralmente os martes. É dicir, o recorte da obra faise os luns para facer o pago os martes, e a retirada é sinxela.
  • Podes escoller o pedido que queres levar. Grazas a que a través da aplicación podes ver quen fai o pedido, onde se atopa e onde entregalo, tes a liberdade de aceptalo ou non. Vostede é o seu propio xefe, xa que controla os seus pedidos e entregas.
  • Non se require experiencia. É un traballo que non require experiencia, e só hai que ter determinados recursos, como apeiros de traballo. 

Un comentario

  1. A empresa non me reembolsou. E chamei ao restaurante varias veces en relación a que non me proporcionaron as bebidas onte en Tijuana, México. E cheguei ao restaurante e unha das veces que colgaron e despois chamáronme e a bolsa que entrou era unha bolsa grande que estaba grapada tres veces dobrada varias veces pechada co recibo, as bebidas non estaban. na bolsa non nos proporcionan. Non compensaron o seu condutor nunca se contactaron comigo con todas as mensaxes que enviei á súa empresa. Ademais, a túa aplicación non me acreditou a cantidade exacta correcta dos dous refrescos, que son un total de 65 pesos e agora estou a tratar con isto o segundo día, o que me está enfadando moito. Neste momento, o cargo completo debería ser compensado porque ninguén está lendo as mensaxes nin a miña mensaxe chega ao teu servizo de atención ao cliente mediante o teu bot automatizado, o están bloqueando e non podes enviar ningunha información adicional. Isto estáme cabreando en serio. Por unha cantidade moi pequena de diñeiro. Adxuntei fotos e información á mensaxe da túa conta de WhatsApp e ninguén o leu nin respondeu e iso é agora un día despois. A túa empresa está fallando miserablemente por unha cantidade tan pequena que teño que reembolsar. Non tiven este problema cando vivía na praia agora só vivo a poucos quilómetros e é un aspecto horrible xa que o restaurante e agora o condutor teñen a culpa de todos. Non só iso custa aínda máis por todo. Así que tes que buscarme. Necesito que me reembolsen íntegramente Máis aló dos 65 pesos que só eran por dous refrescos.

    Este problema supuxo un importante fallo de atención ao cliente a todos os niveis de todos os implicados e o restaurante é o único establecemento ao que se puido contactar por teléfono e néganse a resolver o asunto cando en realidade non fixeron nada.

    Walter McLean
    619 347-7452
    waltermclean9@gmail.com

Deixa unha resposta

Enderezo de correo electrónico non será publicado. Os campos obrigatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.