Νέες τεχνολογίες που θα βελτιώσουν τις σχέσεις με τους πελάτες του σαλόνι ομορφιάς σας
Ανακαλύψτε πώς να βελτιστοποιήσετε τη σχέση σας με τους πελάτες και να τους εξυπηρετήσετε σε πραγματικό χρόνο
Επιχείρηση και τεχνολογία πρέπει να πάνε μαζί για να πετύχουν ένα έργο ανεξαρτήτως τομέα, αλλά σήμερα επικεντρωνόμαστε σε ένα από τα πιο παραγωγικά και θα μιλήσουμε για νέες τεχνολογίες που θα βελτιώσουν τις σχέσεις με τους πελάτες μέσω της χρήσης λογισμικού για το σαλόνι ομορφιάς σας
Η επιχειρηματικότητα είναι μια από τις εναλλακτικές που έχουν εκατομμύρια άνθρωποι πριν από τα ενδεχόμενα που έχουν προκύψει τον τελευταίο καιρό.
Μεγάλο μέρος αυτού έχει ως αποτέλεσμα τη δημιουργία μικρομεσαίων επιχειρήσεων, μεταξύ των οποίων ξεχωρίζουν εκείνες που σχετίζονται άμεσα με την αισθητική. Είναι λογικό να αρέσει σε όλους να νιώθουν καλά και για αυτό μια θεμελιώδης βάση είναι να δείχνουν καλά.
Για το λόγο αυτό, τα ινστιτούτα αισθητικής, τα ιαματικά λουτρά, τα κέντρα αισθητικής και άλλες επιχειρήσεις που σχετίζονται με αυτόν τον κλάδο αναζητούν εναλλακτικές λύσεις για να ενισχύσουν τα κέρδη τους. Για αυτό απαιτούνται δυνητικοί πελάτες και πώς αποκτώνται;
Εύκολα, επιτυγχάνονται μέσω της διαφήμισης. Μία από τις πιο δημοφιλείς μορφές διαφήμισης σήμερα είναι αυτές που σας επιτρέπουν να αλληλεπιδράτε με ανθρώπους, στην προκειμένη περίπτωση τους πιθανούς πελάτες σας.
Για να σας δώσουμε ένα σαφές παράδειγμα αυτού, θέλουμε να σας ζητήσουμε να κάνετε μια ανάμνηση. Θυμηθείτε μια κατάσταση στην οποία είχατε την ιδέα να ρωτήσετε για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Εάν εκείνη τη στιγμή είχατε πρόσβαση στις πληροφορίες που ζητούσατε για οποιονδήποτε τομέα, σίγουρα θα είχατε μετατραπεί από μέρος μιας τμηματοποιημένης ομάδας για κάποιο ενδιαφέρον σε δυνητικός πελάτης.
Εάν η ανταπόκριση που λάβατε από τα άτομα που σας παρακολούθησαν ήταν θετική, θα είχατε προχωρήσει στο τελευταίο βήμα, που είναι να γίνετε πελάτης.
Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει: Οι καλύτερες εφαρμογές για τηλεδιάσκεψη
Εισβολή λογισμικού για ινστιτούτα αισθητικής
Τα αναφέρουμε όλα αυτά για να είστε ξεκάθαροι για τη σημασία της επικοινωνίας μεταξύ του ενδιαφερόμενου και του ποιος προσφέρει τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα του. Και είναι εκεί που εμφανίζεται μια εξαιρετική εναλλακτική σε επίπεδο λογισμικού.
Αυτή τη φορά θα αξιολογήσουμε στίχος, ένα από τα καλύτερο λογισμικό για σαλόνια ομορφιάς. Η κύρια λειτουργία του Versum είναι να κάνει μια σύνοψη των καλύτερων και πιο χρήσιμων εργαλείων που μπορεί να διαθέτει ένα σαλόνι ομορφιάς σε επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.
Η επικοινωνία με τους πελάτες αποτελεί θεμελιώδες μέρος της όλης διαδικασίας απόδοσης οποιασδήποτε επιχείρησης και σε κέντρα που είναι αφιερωμένα στην αισθητική ομορφιά δεν αποτελεί εξαίρεση.
γι' αυτό γεννήθηκε στίχος, που είναι μια πλατφόρμα που σας επιτρέπει να μπορείτε να απαντήσετε σε όλες τις αμφιβολίες που έχουν οι πελάτες σας, τελικά είναι η ψυχή του έργου, σωστά;
Πριν, ήταν φυσιολογικό ένας ενδιαφερόμενος να πάει και να ζητήσει από ένα ίδρυμα την υπηρεσία που τον ενδιέφερε. Οι καιροί αλλάζουν και μαζί τους οι τρόποι να κάνουμε πράγματα και γι' αυτό φτάνουμε στην επόμενη ενότητα.
Ανέφερα ήδη ότι πλέον όλοι προτιμούν να κάνουν τις αναζητήσεις τους στο διαδίκτυο. Η πρώτη επιλογή που είχαν ήταν «μέχρι τώρα» τα κοινωνικά δίκτυα.
Πολλά κέντρα αισθητικής και ινστιτούτα αισθητικής διαθέτουν Facebook Fanpage ή επαγγελματικό λογαριασμό στο Instagram. Αυτά είναι συνήθως πολύ ξεπερασμένα και με πολλούς περιορισμούς. Είναι πραγματικά σπάνιο μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση να γνωρίζει τα πάντα σχετικά με τη σελίδα και τις ερωτήσεις που κάνουν οι ακόλουθοί της.
Όπως στα κοινωνικά δίκτυα, με το λογισμικού, όταν ένας πελάτης κάνει μια ερώτηση, θα λάβετε μια ειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο. Αυτό σας επιτρέπει να μπορείτε να παρακολουθείτε τον χρήστη την κατάλληλη στιγμή όταν εξακολουθεί να ενδιαφέρεται να αποκτήσει το προϊόν ή την υπηρεσία και θα είναι ιδανικό να το απαθανατίσετε στο σαλόνι ομορφιάς σας.
Αυτό αυξάνει εκθετικά τις πιθανότητες να προσελκύσετε έναν νέο πελάτη και να γίνετε επαναλαμβανόμενος λόγω της ευκολίας αλληλεπίδρασης και του επαγγελματισμού. Τα υπόλοιπα θα εξαρτηθούν από το πόσο καλά εκτελείτε την υπηρεσία σας.
Ας θυμηθούμε ότι στις μέρες μας η ταχύτητα είναι ζωτικής σημασίας σε όλες τις επιχειρήσεις και σε αυτήν δεν είναι λιγότερη.
Ένα άλλο πλεονέκτημα που προσφέρεται από τη δυνατότητα να βασίζεστε σε α Λογισμικό για το σαλόνι ομορφιάς σας είναι ότι, μιλώντας για επαγγελματισμό, όλοι θέλουμε η εταιρεία μας (ή μια επιχείρηση, όσο μικρή κι αν είναι) να έχει μια κατηγορία που τραβάει την προσοχή.
Η χρήση μιας επαγγελματικής εφαρμογής όπως το Versum θα σας δώσει μια άλλη εικόνα, κάτι πιο σοβαρό, άψογο και αυτό γεννά αυτοπεποίθηση. Εκτός από το να μπορείς να διαχειριστείς τα πάντα από το ίδιο.
τι μπορείτε να συνεισφέρετε Λογισμικό για σαλόνι ομορφιάς στην επιχείρησή σας;
Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα που μπορείτε να απολαύσετε έχοντας αυτό το στοιχείο διαχείρισης, θα μιλήσουμε για μερικά από τα πιο ενδιαφέροντα:
Πρόγραμμα ραντεβού
Αρχικά πρέπει να πούμε ότι η παραγγελία είναι θεμελιώδες μέρος της εύρυθμης λειτουργίας μιας επιχείρησης. Για αυτό χρειάζεστε μια προσεγμένη ατζέντα, κάτι αληθινό που να προσαρμόζεται στην ώρα και του πελάτη και της εταιρείας.
Με αυτή τη λειτουργία θα μπορείτε να οργανώνετε τους πελάτες σας κατά ημερομηνίες και ώρες, ώστε τα ραντεβού να βασίζονται στην παραγωγικότητα και των δύο μερών.
Οι πελάτες θα αισθάνονται πολύ άνετα με αυτό το στοιχείο μέσα στο λογισμικό, καθώς είναι πολύ εύκολο να κάνετε σε μια πολύ φιλική διεπαφή να κάνετε ραντεβού.
Οργάνωση αρχείων πελατών
Αυτό είναι ένα άλλο από τα εργαλεία που μας προσφέρει η Versum και είναι ότι μπορείτε να έχετε μια βάση δεδομένων για κάθε πελάτη σας.
Αυτά θα έχουν τις πληροφορίες όλων των προϊόντων που αγόρασε ο εν λόγω πελάτης συνοδευόμενες από οπτικά στοιχεία, δηλαδή φωτογραφίες από όσα έχουν γίνει για να υπάρχει ένα είδος ιστορικού για μελλοντικές επισκέψεις.
Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις ραντεβού
Πόσες φορές ξεχνάμε ένα ραντεβού; Αυτό είναι ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα, αλλά χάρη στο λογισμικό Versum τελείωσε. Η εφαρμογή είναι υπεύθυνη για την αποστολή υπενθύμισης στους πελάτες σας πριν από κάθε ραντεβού, ώστε να μπορούν να το οργανώσουν και να το παρακολουθήσουν, αυτό το κάνουν μέσω μηνύματος κειμένου.
Μπορείτε να εξατομικεύσετε μόνοι σας το μήνυμα για να του δώσετε αυτή την πινελιά ανθρώπινης ζεστασιάς που θα κάνει τους πελάτες σας να αισθάνονται παρηγοριά.
Οργάνωση θεραπειών ανά χρόνο και προσωπικό
Αυτό είναι ένα ακόμη από τα πλεονεκτήματα που μπορούμε να αναδείξουμε από την ποικιλία που μας προσφέρει αυτή η πλατφόρμα. Συνίσταται στο να μας επιτρέπει να έχουμε λεπτομερή έλεγχο του χρόνου που χρειάζεται κάθε θεραπεία ανά εργαζόμενο.
Αυτό σας επιτρέπει να οργανώσετε καλύτερα τον χρόνο με βάση τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.
Τελικά φαίνονται σαν μίνιμαλ πράγματα, αλλά πιστέψτε μας όταν σας λέμε ότι αυτές οι λεπτομέρειες είναι που μπορούν να κάνουν έναν άνθρωπο να γίνει επαναλαμβανόμενος πελάτης ή μια επίσκεψη.
Έλεγχος της ομάδας εργασίας
Θα πρέπει επίσης να αναφέρουμε ότι μια καλά οργανωμένη επιχείρηση σε επίπεδο εργαζομένων είναι απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία της.
Με αυτήν την επιλογή θα μπορείτε να ελέγχετε τα χρονοδιαγράμματα, τις ώρες αναψυχής, τις συμβουλές, τις υπηρεσίες που εκτελούνται και όλα τα πολύ καλά οργανωμένα στατιστικά στοιχεία.
Κρατήσεις διαθέσιμες 24/7
Φτάνουμε σε ένα από τα θεμελιώδη μέρη που προσφέρει αυτό λογισμικό σαλόνι ομορφιάς. Και είναι ότι το να επιτρέπεις σε κάποιον να προγραμματίζει οποιαδήποτε στιγμή και οποιαδήποτε μέρα είναι χωρίς αμφιβολία ένα μεγάλο πλεονέκτημα.
Ένα ενδιαφέρον και σημαντικό γεγονός που πρέπει να θυμάστε είναι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν μια συγκεκριμένη υπηρεσία στον ελεύθερο χρόνο τους.
Συνήθως αργά το βράδυ ή τα Σαββατοκύριακα, διαπιστώνοντας ότι όλες οι επιχειρήσεις δεν παρευρίσκονται για λόγους προγραμματισμού, καταλήγουν να εγκαταλείπουν το ενδιαφέρον τους.
Αυτός είναι ο λόγος που το να μπορείτε να προσφέρετε τις υπηρεσίες σας 24/7 είναι μια εξαιρετική ένεση πελατών για το σαλόνι ομορφιάς σας.
Πώς να αποκτήσετε το Versum
Δεν είναι τυχαίο ότι σχεδόν 50.000 επαγγελματίες styling σε όλο τον κόσμο εμπιστεύονται τη Versum για να διευθύνει τις επιχειρήσεις τους.
Αυτός ο αριθμός μπορεί να μας δώσει μια σαφή ιδέα για την αξιοπιστία της μάρκας σε επίπεδο προϊόντος διαχείρισης όλων των πόρων του ινστιτούτου αισθητικής σας.
Σε ποιον απευθύνεται το λογισμικό;
Το Versum είναι μια ευέλικτη πλατφόρμα, που εστιάζει σε ινστιτούτα αισθητικής ή επιχειρήσεις που περιλαμβάνονται στον κλάδο.
Πώς να αποκτήσετε το Versum;
Αν θέλετε να απολαύσετε όλες τις προαναφερθείσες λειτουργίες και πολλές άλλες μπορείτε να κάνετε τη δωρεάν δοκιμή της εφαρμογής. Αυτό σας επιτρέπει να κάνετε ένα πραγματικό τεστ για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, αν δεν έχετε πειστεί, δεν συμβαίνει τίποτα, δεν συνεχίζετε και τέλος.
Εάν η εφαρμογή έχει ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας, μπορείτε να είστε σε συνεχή επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών της πλατφόρμας, ώστε να αποκτήσετε τη συνδρομή σας και να λύσετε τις αμφιβολίες σας.
Οι τιμές είναι πολύ προσιτές και ξεκινούν από 25 $/μήνα για όλες τις δυνατότητες.
Η μεταβλητή είναι ο αριθμός των υπαλλήλων ή των συσκευών στις οποίες μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε, αυτό επηρεάζει την τιμή της συνδρομής.
Το πιο ακριβό έχει κόστος 109 το μήνα αλλά είναι για απεριόριστο αριθμό εργαζομένων, αυτό με την πρώτη ματιά μπορεί να τρομάξει λίγο. Πρέπει όμως να καταλάβετε κάτι και να το δείτε προοπτικά, αν η επιχείρησή σας είναι μικρή, η αρχική συνδρομή είναι αρκετή.
Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο των εργαζομένων, υπάρχει υψηλότερο επίπεδο εισοδήματος, επομένως η απόκτηση άλλων συνδρομών δεν θα είναι πρόβλημα.
Παραθέτοντας μια γνωστή ρήση "Αυτή η εφαρμογή πληρώνει για τον εαυτό της."
Συμπεράσματα για το Versum
Σε γενικές γραμμές καλύψαμε τα πιο σημαντικά σημεία, αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Υπάρχουν περισσότερες δυνατότητες που κάνουν αυτό το λογισμικό μία από τις καλύτερες επιλογές για το σαλόνι ομορφιάς σας.
Ένας ικανοποιημένος πελάτης θα θέλει πάντα να επιστρέψει, όλοι επιστρέφουμε εκεί όπου μας φροντίζουν καλά.
Αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να δημιουργήσετε μια άμεση και επαναλαμβανόμενη γραμμή επικοινωνίας με τους πελάτες σας, να διευκρινίσετε αμφιβολίες, να παρακολουθήσετε, να προσφέρετε προσφορές κ.λπ. Η εμπειρία είναι πολύ ικανοποιητική για τους πελάτες, οι οποίοι είμαστε σίγουροι ότι θα είναι χαρούμενοι και ενεργοί στη βάση δεδομένων σας.
Αλλά είναι καλύτερο να μπορείτε να το μάθετε σε πρώτο πρόσωπο, αν θέλετε να δοκιμάσετε την εφαρμογή μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας σε Play Store για Android ή σε App Store για συσκευές iOS.