technoleg

Meddalwedd CRM busnes Microsoft Dynamics CRM

Mae Microsoft Dynamics CRM yn ddull sefydliadol a ddefnyddir gan gwmnïau ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid. Ynddyn nhw eu hunain mae Meddalwedd a ddefnyddir i reoli perthnasoedd cwsmeriaid, gan ei gwneud hi'n haws cyrraedd y cwsmer ar bob pwynt hysbysebu a gwerthu ar eu cyfer.

Mae CRM yn sefyll am, yn ôl ei acronym yn Saesneg, “Customer Relationship Management” ac mae'n gysyniad hysbys ymhell cyn i ni wybod yr hyn rydyn ni'n ei alw'n feddalwedd CRM erbyn hyn. Yr hyn y mae'r feddalwedd ei hun yn ei wneud yw hwyluso'r broses CRM, sy'n strategaeth reoli sy'n seiliedig ar foddhad cwsmeriaid.

Mae llawer o gwmnïau'n defnyddio systemau CRM soffistigedig ac mae rhai sy'n cael eu caru a'u defnyddio fwyaf, fel Microsoft Dynamics CRM. Hefyd, gallwch chi bob amser ddefnyddio briwsion astudio i ysgrifennu llythyrau e-bost cymwys a phroffesiynol. Mae gan y platfform addysgol offer rhad ac am ddim i wirio ysgrifennu a blog gyda rhestr fawr o erthyglau amrywiol.

CRM Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics CRM yw'r meddalwedd rheoli cleientiaid mwyaf poblogaidd. Gwybodaeth gwbl soffistigedig sydd â gallu aruthrol sy'n ei gwneud hi'n haws rheoli a gwerthu gyda chleientiaid cwmnïau mawr. Mae gan lawer o gwmnïau hyd yn oed eu meddalwedd crm arfer eu hunain. Ond gallwn ddweud bod yn well gan y mwyafrif ddewis meddalwedd Microsoft Dynamics CRM.

Offeryn rheoli a gwasanaeth cwsmeriaid yw Microsoft Dynamics CRM a ddatblygwyd gan y cwmni Microsoft ac roedd ei fersiwn gyntaf ar gael er 2002. Mae'n rhan o'r feddalwedd sydd gan y cwmni Microsoft ar gael i gwmnïau yn ei becyn busnes.

Mae hefyd yn rhan o'r pecyn yr ydym yn ei adnabod heddiw fel Microsoft Dynamics 365, sef y pecyn Premiwm y gallwn i gyd ei gyrchu gan y cwmni Microsoft, fel y gwyddom i gyd.

Cyhoeddwyd y fersiwn fwyaf diweddar o Microsoft Dynamics CRM yn 2016 ar gyfer yr hyn yr ydym bellach yn ei adnabod fel y pecyn a wnaed ar gyfer Windows 10. Mae gan y feddalwedd hon nodweddion penodol sy'n ein galluogi i wasanaethu cwsmeriaid yn hawdd trwy'r Rhyngrwyd, ac mae hefyd yn caniatáu inni gynnal ymgyrchoedd hysbysebu. mewn gwahanol ffyrdd. Er enghraifft, gydag ef gallwn wneud marchnata e-bost a gallu cyrraedd ein cleientiaid mewn ffordd fwy datblygedig a soffistigedig o ran yr amgylchedd gwerthu a hysbysebu.

Gallwch weld: Y technolegau gorau a fydd yn gwella'ch perthnasoedd â chwsmeriaid

erthygl soffistigaeth salon harddwch clawr erthygl
citeia.com

Manteision CRM Microsoft Dynamics

Un o fanteision mawr defnyddio meddalwedd CRM Microsoft Dynamics yw gallu gwneud bywyd y cwsmer yn hirach i'r cwmni. Mae hwn yn gysyniad sy'n delio â'r amser a dreuliodd y cwsmer yn defnyddio gwasanaethau neu gynhyrchion y cwmni. Mae gan y mwyafrif o gwmnïau amser lle mae cwsmer yn defnyddio ei gynhyrchion a'i wasanaethau ac yna gallant benderfynu mynd i gystadleuaeth, neu anghofio prynu'r cynhyrchion a'r gwasanaethau yn y cwmni eto.

Gydag offeryn rheoli fel Microsoft Dynamics CRM rydym yn gallu gwneud i gleient aros yn hirach gan ddefnyddio ein gwasanaethau. Mae hyn oherwydd gyda'r rhaglen gallwn gael gweinyddiaeth o'r holl gleientiaid sydd wedi pasio trwy ein cwmni. Yn y modd hwn, nid yw'r cwmni'n gwahardd y cleient ac nid oes angen i'r cleient feddwl yn uniongyrchol amdano, ond gallwn eu hatgoffa gan ddefnyddio unrhyw un o'r offer rheoli y mae'r feddalwedd yn eu caniatáu inni.

Mantais fawr arall o'r feddalwedd CRM Microsoft Dynamics hon yw ei fod yn gadael i chi wybod beth yw'r chwaeth a'r anghenion sy'n cael eu cynnwys gan eich cleient yn y cwmni. Yn y fath fodd y bydd y canlyniadau hyn yn dylanwadu'n uniongyrchol ar stocrestr y cwmni a'r strategaeth gynhyrchu a gwerthu sydd ganddo.

Pwysigrwydd Microsoft 365 mewn cwmni

Fel Microsoft Dynamics CRM, mae pecyn Microsoft Dynamics 365 yn hanfodol i bob busnes. Yn ogystal, mae gan y mwyafrif o gwmnïau Arbenigwyr Microsoft Dynamics 365 dim ond er mwyn gallu ei weithredu'n berffaith. Mae'r holl offer sydd gan y pecyn yn caniatáu awtomeiddio rheolaeth a biliau cwmni.

Am y rheswm hwnnw, mae'r rhan fwyaf o gwmnïau'n tueddu i ddefnyddio Windows 10 ynghyd â phecyn Microsoft 365. Mae'n un o'r opsiynau gorau sydd ganddyn nhw ar gyfer awtomeiddio gwahanol brosesau sydd gan gwmni.

Mae hyn yn hynod bwysig oherwydd dangoswyd bod cwmnïau sy'n defnyddio Microsoft 365 yn gwmnïau sydd fel arfer yn catapwlt ac yn cael mwy o lwyddiant mewn gwerthiant ac elw, diolch i awtomeiddio rheoli prosesau y mae'r pecyn hwn yn ei ganiatáu inni.

Dewisiadau amgen meddalwedd CRM ar gyfer busnes

Mae yna hefyd ddewisiadau amgen poblogaidd eraill i Microsoft Dynamics CRM. Yn gyffredinol mae gan bob un o'r rhain nodweddion sy'n ei gwneud hi'n wahanol i'r lleill. Ond yn gyffredinol, mae gan y mwyafrif adran ar farchnata a gwerthu, adran ar gyfer dylunio hysbysebu cwmnïau, lle i roi'r tasgau i'w cwblhau gan bob gweithiwr neu dîm, ac opsiwn ar gyfer gweithwyr adnoddau dynol y cwmni. cwmni.

Mae anfeidredd o feddalwedd gyda'r nodweddion hyn. Ond gallwn grybwyll y rhai sy'n arbennig o dda i reolwyr oherwydd y cysur a'r rhwyddineb sy'n caniatáu inni eu defnyddio.

Gelwir un o'r meddalwedd gorau ar gyfer hyn yn monday.com, sef meddalwedd rheoli ar-lein. Un o'r nodweddion sy'n ei gwneud yn rhagorol yw nad oes angen lawrlwytho'r meddalwedd yn uniongyrchol i'r cyfrifiadur, ond gellir ei ddefnyddio trwy'r rhyngrwyd.

Mae hefyd yn un o'r rhai mwyaf cystadleuol, a ddefnyddir gan gwmnïau fel Walmart, Coca Cola a Visa. Am y rheswm hwnnw, yn seiliedig ar nifer y cleientiaid bodlon a'u pwysigrwydd, gallwn ddweud mai hwn yw un o'r meddalwedd rheoli cleientiaid mwyaf pwerus y gallwn ei ddefnyddio yn ein tîm gwaith.

Dylid nodi bod gan y feddalwedd hon y gallu i gysylltu â bron yr holl offer sydd eu hangen ar gwmni, lle gallwn reoli e-bost y cwmni a holl offer Microsoft Dynamics 365, ymhlith offer eraill sydd ar gael a allai fod gan gwmni.

Gadewch ateb

Ni fydd eich cyfeiriad e-bost yn cael ei gyhoeddi. Meysydd gofynnol yn cael eu marcio â *

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.