Noves tecnologies que milloraran les relacions amb els clients de la teva saló de bellesa
Descobreix com optimitzar la teva relació amb els clients i atendre'ls en temps real
Els negocis i la tecnologia han d'anar amalgamades per poder tenir èxit en un projecte sense importar el rubro, però avui ens centrem en un dels més prolífics i et parlarem sobre les noves tecnologies que milloraran les relacions amb els clients mitjançant l'ús de programari per el teu saló de bellesa.
L'emprenedoria és una de les alternatives que milions de persones tenen davant les eventualitats que s'han suscitat últimament.
Gran part d'això s'infereix en la creació de petits i mitjans negocis, entre els quals es destaquen els que estan directament relacionats amb l'estètica. És lògic que a tots els agrada sentir-se bé i per això una base fonamental és veure bé.
Per tal raó els salons de bellesa, spas, centres d'estètica i altres negocis relacionats a aquest sector estan buscant alternatives per potenciar els seus guanys. Per a això es requereixen de clients potencials i, com s'aconsegueixen aquests?
Fàcil, s'aconsegueixen a través de la publicitat. Una de les formes de publicitat més populars de l'actualitat són les que et permeten estar en interacció amb les persones, en aquest cas teus clients en potència.
Per posar-te un exemple clar d'això, volem demanar-te que facis una remembrança. Recordeu-vos d'alguna situació en què hagis tingut la idea d'indagar sobre un producte o servei.
Si en aquest moment haguessis tingut accés a la informació que estaves requerint sobre qualsevol sector, segurament hauries passat de ser part d'un grup segmentat en algun interès a ser un client potencial.
Si la resposta que n'obtens per part de les persones que et van atendre fos positiva, hauries passat a l'últim escalafó que és el de convertir-te en client.
També pot interessar: Les millors aplicacions per fer videoconferències
Incursió d'un programari per a salons de bellesa
Tot això ho esmentem perquè puguis estar clar de la importància que té la comunicació entre l'interessat i qui ofereix els seus serveis o productes. I és on entre en el joc una excel·lent alternativa a nivell de programari.
En aquesta ocasió anem a valorar Versum, un dels millors Programaris per a saló de bellesa. La funció principal d'Versum és fer un compendi de les millors i més útils eines que pot tenir un saló de bellesa a nivell de servei a el client.
La comunicació amb els clients és part fonamental de tot el procés de rendiment de qualsevol negoci, i en els centres dedicats a la bellesa estètica no és l'excepció.
Per això va néixer Versum, la qual és una plataforma que et permet poder respondre a tots els dubtes que tinguis els teus clients, a la fi ells són l'ànima de el projecte no?
Abans era normal que una persona interessada es reclamés a anar a preguntar a algun establiment pel servei que estava interessada. Els temps van canviant i amb ells les formes de fer les coses i per això vam arribar a l'apartat següent.
Ja esmentat que ara tots prefereixen fer les seves recerques per internet. La primera opció que tenien era "fins ara" les xarxes socials.
Molts centres d'estètica i salons de bellesa compten amb una fanpage a Facebook o un compte de negocis a Instagram. Aquestes en general estan molt desactualitzades i amb moltes limitacions. És realment estrany que un negoci petit o mitjà aquest a l'corrent de tot el concernent a la pàgina ia les preguntes que els seus seguidors realitzen.
Com en les xarxes socials, amb el programari, quan un client realitzi una pregunta rebràs una notificació en temps real. Això permet poder atendre l'usuari en el moment just quan encara conserva l'interès d'adquisició del producte o servei, i serà ideal per captar-en el teu saló de bellesa.
Això eleva exponencialment les possibilitats de captar un nou client i que es converteixi en un recurrent a causa de la facilitat d'interacció i professionalisme. La resta dependrà de com faci la seva servei.
Recordem que avui dia la rapidesa és vital en tots els negocis, i en aquest no és menys.
Un altre dels avantatges que t'ofereix el poder comptar amb un Programari per al teu saló de bellesa és que, parlant de professionalisme, tots volem que la nostra empresa (o un negoci, per molt petit que sigui) tingui una categoria que cridi l'atenció.
Utilitza una aplicació professional com Versum et donarà una altra imatge, una cosa més seriós, impecable i que generi confiança. A més de poder gestionar-ho tot des de la mateixa.
Què pot aportar un Software per a saló de bellesa al teu negoci?
Hi ha molts avantatges que pots gaudir a l'tenir aquest element de gestió, et parlarem d'algunes de les més interessants:
Agenda de cites
Primerament hem de dir que l'ordre és part fonamental en el correcte funcionament d'un negoci. Per a això necessites una agenda polida, una cosa real que s'adapti a el temps tant de client com de l'empresa.
Amb aquesta funció podràs organitzar als teus clients per dates i hores, perquè les cites siguin en funció de la productivitat de les dues parts.
Els clients se sentiran molt còmodes amb aquest element dins del programari, ja que és una tasca molt fàcil de fer en una interfície molt amigable per concertar cites.
Organització de fitxes de clients
Aquesta és una altra de les eines que ens ofereix Versum, i és que podràs tenir una base de dades de cada un dels teus clients.
Aquestes tindran la informació de tots els productes adquirits per aquest client acompanyat per elements visuals, és a dir fotografies del que s'ha fet per tenir una espècie d'historial per a futures visites.
Recordatoris automatitzats de cites
Quantes vegades oblidem una cita? Això és un problema recurrent però gràcies a l'programari de Versum es va acabar. L'aplicació s'encarrega d'enviar-los un recordatori als teus clients abans de cada cita perquè puguin organitzar-se i assistir a la mateixa, això ho fan per mitjà d'un missatge de text.
Pots personalitzar el missatge tu mateix per donar-li aquest toc de calor humà que farà sentir reconfortats als teus clients.
Organització de tractaments per temps i personal
Aquesta és una altra dels avantatges que podem destacar de la varietat que ens ofereix aquesta plataforma. Consisteix que ens permet tenir un control a detall de el temps que es porta cada tractament per empleat.
Això et permet organitzar millor el temps en funció de millorar l'experiència de client.
A la fin semblen coses mínimes, però créenos quan et diem que són aquests detalls els que poden fer que una persona es converteixi en un client recurrent o en una visita d'una simple vegada.
Control de l'equip de treball
També hem d'esmentar que un negoci ben organitzat a nivell d'empleats és fonamental per al perfecte funcionament.
Amb aquesta opció podràs controlar els horaris, temps de recreació, propines, serveis realitzats i totes les estadístiques molt ben organitzades.
Reserves disponibles 24/7
Arribem a una de les parts fonamentals que ofereix aquest Programari per a saló de bellesa. I és que el permetre agendar a algú a qualsevol hora i qualsevol dia sense cap mena de dubte és gran avantatge.
Una dada interessant i important a tenir en compte és que la majoria de les persones busquen determinat servei en les seves hores lliures.
En general en altes hores de la nit o els caps de setmana, a l'trobar que tots els negocis no estan atenent per motius d'horari acaben desistint del seu interès.
És per aquesta raó que poder oferir els teus serveis 24/7 és una excel·lent injecció de clients per al teu saló de bellesa.
Com obtenir Versum
No és coincidència que gairebé 50.000 professionals de l'estilisme al voltant de el món confiïn en Versum per a l'administració dels seus negocis.
Aquesta xifra ens pot donar una idea clara de la fiabilitat de la marca a nivell de producte de gestió de tots els recursos del teu saló de bellesa.
A qui està enfocat el programari?
Versum és una plataforma polivalent, enfocada als salons de bellesa o negocis inclosos dins el sector.
Com obtenir Versum?
Si vols gaudir de totes les funcions abans esmentades i moltes altres pots fer la prova gratuïta de l'aplicació. Aquesta et permet fer un test real per un temps determinat, sinó has quedat convençut simplement no passa res, no continues i llest.
Si l'aplicació ha complert les teves expectatives podràs estar en comunicació constant amb el servei a el client de la plataforma, perquè puguis adquirir el teu membres i solucionar els teus dubtes.
Els preus són molt accessibles i van des de 25 dòlars a el mes per totes les funcions.
La variable és el nombre d'empleats o de dispositius en què la podràs fer servir, això influeix en el preu de la membresía.
La més cara té un cost de 109 a el mes però és per a un nombre il·limitat d'empleats, això a simple vista pot espantar una mica. Però has d'entendre alguna cosa i veure-ho en perspectiva, si el teu negoci és petit n'hi ha prou amb la membresía inicial.
A major nivell d'empleats hi ha un major nivell d'ingressos pel que adquirir les altres afiliacions no serà un problema.
Citant un conegut dit "Aquesta aplicació es paga sola".
Conclusions sobre Versum
En termes generals hem abastat els punts més importants, però això no és tot. Hi ha més característiques que fan d'aquest programari una de les millors opcions per al teu saló de bellesa.
Un client satisfet sempre voldrà tornar, tots tornem a on som ben atesos.
Aquesta és una bona forma d'establir una línia de comunicació directa i recurrent amb els teus clients, aclarir dubtes, donar seguiment, oferir promocions, etc. L'experiència és molt gratificant per als clients, que estem segurs, quedaran contents i actius dins de la base de dades.
Però és millor que puguis esbrinar en primera persona, si vols testejar l'aplicació pots fer-ho per tu mateix tant en Play Store per Android o en Tenda d'aplicacions per a dispositius iOS.